更新于 12月16日

电商客服

4000-6000元

职位描述

售前客服售后客服倒班制
岗位职责:
1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
(1)售前支持:产品介绍,引导客户达成交易;
(2)售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
(3)售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
2、为公司各类客户提供业务咨询。
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
任职要求:
1、沟通能力强,具有团队合作精神;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、具备沟通能力、协调能力、创新能力;
4、有客服经验优先考虑。
5、客服分两个班,早班:8:00—16:00,晚班16:00—00:00,两个班都有工作餐,夜班报销打车费,一周一倒。
排班制,单双休,法定节假日休

福利待遇:
1.中午免费工作餐
2.法定节假日各种福利及购物卡
3.每年定期体检
4.学历免费提升,公司报销学杂费
5.旅行团建
6.缴纳石家庄本地五险

工作地点

石家庄市裕华区槐安路和珠峰大街交口以岭健康城西门5楼

职位发布者

汤女士/HR

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公司Logo赤道实业有限公司
赤道实业有限公司是中国领先的互联网品牌生态供应链企业,并致力于自有品牌的孵化和运营,成功孵化50个多个品牌,为众多直播平台、自媒体平台提供5000多款产品。为保证这些品牌的正常运营,我们建立了一系列的职能部门,其中包含赤道云仓、产品研发、供应链管理、赤道物流、海外事业部等11个部门,员工160多名。赤道电商产业园区占地35亩,建筑面积28000平米,其中赤道云仓占地 5000平米,服务于生鲜、家电、服装等各行业的客户,日发货量达10000余单,多渠道经营,为其提供专业的仓储及物流服务,辐射区为整个华北南部。赤道人秉承“市场为导向、数据为基础”的产品理念,与京东、天猫、亚马逊、唯品会、阿里巴巴、拼多多等平台有着非常深度的合作。赤道实业有限公司发展迅速,该得益于公司的核心竞争优势⸺市场为导向、数据为基础,高效、快速、精准的反应速度。其独创的该套运营管理模式,对设计、生产、销售、库存等环节进行全程数据化跟踪,实现针对每一款商品的精细化运营,在行业内极具竞争力!
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