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电话客服专员
7000-13000元
北京
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1-3年
学历不限
全职
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职位描述
售前客服
电话客服
网络客服
汽车4S店/经销商
新能源汽车
岗位职责:
1、汽车销售平台网络订单的电话邀约和跟进; 2、未邀约到店之战败客户分析; 3、每日整理网络订单信息,按照客户跟进管理办法进行跟进,并给客户发送邀约短信; 4、邀约到店的客户接待,并将其转介绍给网销销售顾问接待; 5、配合市场部和销售部活动邀约客户。 岗位要求: 1、有客服工作经验优先; 2、良好的沟通能力,较强的学习能力、应变能力、承压能力,性格开朗,踏实; 3、对销售工作有较高热情; 4、熟练使用电脑中各办公软件,熟悉网络。
工作地点
北京京诚跃汽车销售服务有限公司大兴区海鑫北路9号8幢
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北京京诚跃汽车销售服务有限公司
汽车研发/制造,零售/批发
100-299人
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京诚跃集团发展历程2009年成立“京诚跃吉利4s店”2012年成立“京南汽车园”2014年成立“北汽新能源服务站”2016年成立“沃德龙鼎吉利4s店”2017年成立“北京京诚跃礼贤直营店”2017年成立“北京京诚跃房山直营店”2017年成立“京南钣喷中心流水线”今年在筹办1-2个直营店。北京京诚跃在2018年到2020年,公司规划向集团化发展,以大兴区京南汽车园为中心,今年提出京诚跃品牌,已规划渠道部的二手车部门、京南最大的钣喷流水线,大兴区、房山区形成多家直营店。公司内部实行关键岗位,根据岗位,公司司龄给予内部股份。现在的公司在人力资源方面缺乏统一的人才梯队培养,人才培训,中层领导及关键岗位的系统培训。随着公司规模在壮大,现阶段的岗位管理能力薄弱,在适应市场的方面,灵活性不强,市场敏锐度低,虽然在去年的终端销售上,取得了北京第一,华北第二的好成绩,在团队建设方面,人才梯队这方面没有完善。但是积极性,战斗力还是有一定优势的。希望能够引进人力资源方面的人才:提升提高企业内部的人才的管理能力、人才梯队的培养、引进不同岗位人才,实现管理者的优胜劣汰及内部竞争机制。以支撑公司未来三年内达到集团化规模,年营业收入达到12.5亿等等目标。
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