更新于 1月23日

售后服务经理

8000-10000元
  • 北京大兴区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车4S店/经销商汽车研发/制造新能源汽车
岗位职责:
1.负责根据公司的发展战略,组织与实施汽车售后服务策略。
2.组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
3.协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
4.负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排,建立良好的合作关系。
5.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念,保证生产经营高效的有序进行。
6.掌握售後市场服务动态,熟悉售後服务市场状况,引导和控制售後服务市场的方向和进度。
7.组织本部门开发创新多种服务手段,完成售後服务指标并及时回款。
8.组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
9.进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户满意度调查。
岗位要求:
1.具有汽车或相关专业大专以上学历
2.具有维修行业三年以上售后服务站管理相关经验
3.具有组织协调能力和开拓创新精神
4.具有营销、宣传方面的基础
5.具有较强的计算机操作能力

工作地点

北京大兴区黄村镇海鑫北路9号京南汽车园内吉利4S店

职位发布者

刁玉雪/人事

当前在线
立即沟通
公司Logo北京京诚跃汽车销售服务有限公司
一、企业概况:北京京诚跃平台是一家集整车销售、售后服务、保险理赔、二手车交易、钣喷中心、汽车租赁于一体的汽车服务企业。注册成立于1998年,迄今已有将近30年的历史,总部位于北京市大兴区。京诚跃平台目前经营面积5万多平米,服务会员超6万余家,服务范围遍及北京及河北地区。是北京市诚信企业、AAA级信用企业、中央政府定点采购企业、北京市政府定点采购企业、北京市政府定点维修企业。集团以客户为中心,提供高品质服务的理念,秉承着“您只管开好车,其它的事我们做”的使命,致力于消费者值得信赖的服务商及奋斗者实现梦想与价值的平台。二、获得荣誉:北京市诚信企业 AAA级信用企业中央政府定点采购企业北京市政府定点采购企业北京市政府定点维修企业全国五星级经销商全国汽车工商联百强企业全国用户运营奖项获得者全国运营管理标杆店中国汽车流通行业社会责任百强企业中国民营汽车流通行业百强企业
公司主页