400-885-9898
职位描述
4S店汽车维修汽车维修店
一、主要岗位职责
1、全面负责4S店售后工作，对服务收益、服务质量负责；
2、根据公司整体规划，制定服务战略和年、季、月、日服务目标（包括但不限于维修台次、维修产值、一次修复率、返站率等指标），并保证目标完成；
3、负责制定服务满意度年度目标，并做相关工作推进和改善，确保目标达成；
4、负责售后各业务模块制度、流程的制定，搭建良好、高效的服务质量管理体系；
5、负责服务、维修各环节的管理监控，监督改善；
6、解决重大用户投诉和重大质量问题；
7、根据厂家汽车服务活动机本司自身活动安排，与市场部门共同策划、组织开展各类服务营销活动；
8、收集行业服务信息，维修动态，并对信息进行分析，为公司提供决策依据；
9、评价售后各业务模块及员工表现，进行绩效管理；
10、负责售后 服务新媒体运营管理目标达成；
11、负责续保业务、二手车业务、增值服务目标管理及达成；
12、转介绍、增换购、大客户等工作推进。
二、岗位要求：
1.大专以上学历优先；
2.具有5年以上汽车行业工作经验，3年以上售后管理经验；
3.具有良好的服务意识及市场洞察力，有营销、宣传基础；
4.丰富的管理经验、组织协调能力，开拓精神及良好的沟通能力；
5.熟练操作计算机，有一定财务知识、基础数据分析能力；
三、其他
年龄要求：42岁以下；
薪资待遇：面议
职位福利：五险一金、餐补、可提供住宿、员工旅游、节假日福利、生日福利、评优、商业保险、购车福利、营销奖励、分红等
1.大专以上学历优先；
2.具有5年以上汽车行业工作经验，3年以上售后管理经验；
3.具有良好的服务意识及市场洞察力，有营销、宣传基础；
4.丰富的管理经验、组织协调能力，开拓精神及良好的沟通能力；
5.熟练操作计算机，有一定财务知识、基础数据分析能力；
三、其他
年龄要求：42岁以下；
薪资待遇：面议
职位福利：五险一金、餐补、可提供住宿、员工旅游、节假日福利、生日福利、评优、商业保险、购车福利、营销奖励、分红等
工作地点
北京京诚跃汽车销售服务有限公司大兴区海鑫北路9号8幢
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职位发布者
刁玉雪/人事
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北京京诚跃汽车销售服务有限公司一、企业概况：北京京诚跃平台是一家集整车销售、售后服务、保险理赔、二手车交易、钣喷中心、汽车租赁于一体的汽车服务企业。注册成立于1998年，迄今已有将近30年的历史，总部位于北京市大兴区。京诚跃平台目前经营面积5万多平米，服务会员超6万余家，服务范围遍及北京及河北地区。是北京市诚信企业、AAA级信用企业、中央政府定点采购企业、北京市政府定点采购企业、北京市政府定点维修企业。集团以客户为中心，提供高品质服务的理念，秉承着“您只管开好车，其它的事我们做”的使命，致力于消费者值得信赖的服务商及奋斗者实现梦想与价值的平台。二、获得荣誉：北京市诚信企业 AAA级信用企业中央政府定点采购企业北京市政府定点采购企业北京市政府定点维修企业全国五星级经销商全国汽车工商联百强企业全国用户运营奖项获得者全国运营管理标杆店中国汽车流通行业社会责任百强企业中国民营汽车流通行业百强企业
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