销售业务总监

业务总监岗位职责与岗位要求
一、岗位职责
1.客户开发：制定针对性客户开发策略，锁定目标客群，重点拓展线下获客渠道，推动客户数量稳步增长与质量持续提升，定期汇总并分析交付的质量数据。
2. 客情维护：搭建标准化客户接待流程；建立客户分层回访机制，常态化维护客情关系，筑牢长期合作基础。
3. 销售管理：全面监督销售部日常运营，掌握销售部绩效考核数据和各客户交付数据等；梳理并优化流程，提升团队运转效率。
4. 客诉处理：建立客户问题快速响应机制，分析客诉数据，提升客户满意度与忠诚度。
5. 内部协同：主动对接生产、技术、采购等部门，精准传递业务端需求；协调跨部门资源，解决协作卡点，确保业务顺畅推进。
6.部门周报和月报统计及分析工作。
二、岗位要求：
1.沟通协调：具备出色的内外部沟通能力，对内可清晰传递业务目标、高效协调跨部门协作；对外能精准挖掘客户需求，擅长商务谈判与客诉处理，维护优质合作关系。
2.业务管理：拥有销售管理及客户开发经验，能统筹业务全流程，平衡业绩达成与内部协作效率，驱动业务稳健增长。
3.专业能力：具备业务管理相关岗位经验，熟悉业务运营逻辑与团队管理方法，精通数据统计与分析。
4.学历要求：统招大专及以上学历。