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客服专员(周休两天+六险一金)

4000-6000元
  • 大连甘井子区
  • 东软
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招50人

职位描述

网络客服倒班制
1.通过在线聊天形式与用户进行文字沟通,为客户提供高质量线上服务
2.处理客户对于产品购买、订单咨询以及简单技术问题排查的需求,解答客户疑问,并能够在客户有情绪的情况下进行有效安抚
3.根据市场情况,学习不同场景问题的应对思路以应对当下咨询
任职需求
1年以上客服工作经验
语音 Chat 双技能经验(有销售经验加分)
敏感捕捉客户情绪,有主动的服务意识,情绪稳定,不易冲动,有专业素养。
能够通过文字/语音敏感捕捉客户情绪,进行安抚 夸赞 赞美进而提升客户体验。
能够熟练使用Word Excel 文档
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工作地点

甘井子区大连软件园-9号楼

入职公司信息

  • 入职公司: 广州欢创人力资源集团有限公司
  • 公司地址: 番禺大龙街市莲路傍江东村33号广东省广州市番禺区番禺大龙街市莲路傍江东村33号33号
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

王先生/招聘经理

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公司Logo广州欢创信息咨询有限公司
广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司,以技术驱动的整体人·财解决方案服务商,全国80+自营分公司,500+服务网点,公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质,已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》,同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证,荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业,是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
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