英语海运客服-五险一金/双休

1. 协调客户订舱过程中的问题，为客户解答问题，包括不限于订舱平台使用，业务方面咨询等。
2. 关注客户合作情况，提升客户粘度，费用催收。
3. 恰当应对并妥善完成操作过程中所遇突发状况，做到灵活处理;
4. 对内部操作流程优化提出自己的建议。
5. 负责老客户的续签。
任职资格
1、扎实的、全面的综合国际海运知识；熟悉船司直接订舱经验；
3、熟练掌握OFFICE等办公软件的使用；
4、具备优秀的沟通协调能力、解决问题能力、应变能力、抗压能力等；
5、有团队合作精神、认可海管产品及文化价值，不排斥周末处理业务，以客户需求为导向；
6、有过建SOP过往经验，有销售意识、有解决客户、销售咨询的能力；
7、货代销售想转客服的优先。