400-885-9898
职位描述
电话客服网络客服倒班制打字客服IT服务互联网
默默 客服
基础客服是80%的在线打字+20%的电话接听
陌陌打字客服 月休8天 薪资5K-7K 有年终奖客服底薪4000（包含饭补和全勤）绩效0-400+夜班补贴（20-50不等/天）
综合薪资5K-7K
岗位职责：
1. 负责受理用户针对集团各产品使用提出的咨询、建议及投诉等问题。
2. 负责通过线上文字交流的方式与用户互动，同一时间应答多位用户，可准确理解各位用户的问题并提供解决方案。
3. 根据业务要求，记录并上报异常问题或有价值信息，与各方共同推动产品不断优化。
4. 按期完成上级指派的其他工作，在日常工作中恪守职业操守和信息安全保密制度。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，有互联网行业在线客服经验者优先录用。
2. 有强烈的责任心和用户服务意识，主动热情，团结合作。
3. 掌握基本的Office办公软件（如word、Excel）应用，打字速度不低于55字/分钟。
4. 有较强的抗压力、学习能力及团队协作能力，能适应轮班工作制，承受临时加班压力。
工作地点
成都武侯区陌陌科技有限公司1
入职公司信息
- 入职公司: 广州小鹏汽车科技有限公司
- 公司地址: 广州黄埔区广州市黄埔区广河高速汇标检测总部大楼西侧约140米小鹏汽车智造创新中心
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
徐柔/人事经理
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