400-885-9898
职位描述
早九晚六五险一金新能源汽车新能源保险
1、 救援服务
- 负责协调救援公司、保险公司等第一时间到达客户抛锚车辆所在地；
- 负责客户车辆故障的初步诊断，与客户达成协议；
- 负责与保险公司沟通，办理客户相关的理赔手续，并接待车辆入厂；
2、车辆维修
- 负责向维修技师描述车辆的故障形态；
- 负责判断维修车辆是否质量问题，并提出索赔技术鉴定；
- 负责车辆的交车工作；
3、客户关系管理
- 负责客户档案的维护；
- 处理客户投诉及重大投诉上报；
4、客户满意度管理
- 监控，核实和提升SSI/CSI；
5、其他
- 其他安排的临时性工作。1、熟练操作office等办公软件；
- 负责协调救援公司、保险公司等第一时间到达客户抛锚车辆所在地；
- 负责客户车辆故障的初步诊断，与客户达成协议；
- 负责与保险公司沟通，办理客户相关的理赔手续，并接待车辆入厂；
2、车辆维修
- 负责向维修技师描述车辆的故障形态；
- 负责判断维修车辆是否质量问题，并提出索赔技术鉴定；
- 负责车辆的交车工作；
3、客户关系管理
- 负责客户档案的维护；
- 处理客户投诉及重大投诉上报；
4、客户满意度管理
- 监控，核实和提升SSI/CSI；
5、其他
- 其他安排的临时性工作。1、熟练操作office等办公软件；
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工作地点
市北区岚图汽车(青岛重庆南路全功能用户中心)1楼
入职公司信息
- 入职公司: 岚图汽车科技股份有限公司
- 公司地址: 武汉汉阳区湖北省武汉市汉阳区永丰街道汉阳大道1118号(永丰环路5号门试制车间西五门)岚图汽车科技股份有限公司
- 公司人数: 100-299人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
邓金博/人事经理
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广州欢创信息咨询有限公司广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司，以技术驱动的整体人·财解决方案服务商，全国80+自营分公司，500+服务网点，公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质，已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》，同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证，荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业，是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
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