400-885-9898
职位描述
同城货运冷链运输公路运输空运快递&物流行业数据分析EXCEL函数统招大专邮政/快递货运/物流/仓储
任职要求：
1、拥有 1年及以上快递或物流行业相关工作经验，熟悉快递运作流程；
2、精通数据分析： 能够独立完成数据提取、清洗和分析工作；
3、精通Excel函数： 必须熟练使用VLOOKUP、SUMIFS、COUNTIFS、INDEX/MATCH、数据透视表等常用及高阶函数进行复杂数据处理；
4、 具备良好的逻辑思维能力、发现和解决问题的能力；
5、学历专业： 统招专科及以上学历，物流管理、统计学、计算机、工业工程等相关专业优先。
1、拥有 1年及以上快递或物流行业相关工作经验，熟悉快递运作流程；
2、精通数据分析： 能够独立完成数据提取、清洗和分析工作；
3、精通Excel函数： 必须熟练使用VLOOKUP、SUMIFS、COUNTIFS、INDEX/MATCH、数据透视表等常用及高阶函数进行复杂数据处理；
4、 具备良好的逻辑思维能力、发现和解决问题的能力；
5、学历专业： 统招专科及以上学历，物流管理、统计学、计算机、工业工程等相关专业优先。
岗位职责
【前期】：
1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；
2、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；
3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
5、协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
6、及时完成领导交办的其他任务;
【后期】：需要协助部门主管，负责团队管理，新人带教等相关工作。
【前期】：
1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；
2、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；
3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
5、协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
6、及时完成领导交办的其他任务;
【后期】：需要协助部门主管，负责团队管理，新人带教等相关工作。
上班时间：
1、【早班8：30-18：00】/【晚班12：00-20：30】 一周一轮，月休4天
2、节假日放假情况：国家法定节假日，当月会增加调休天数，具体根据部门工作安排
薪资结构：
【试用期综合薪资】基础底薪5000元+全勤奖+餐补，非汕头户籍+500外宿补贴
【试岗期7天】如果试岗期通过则工资按照综合薪资结算；如果试岗期自离或者未通过则只能按照基础日薪85元/天结算
【转正综合薪资】基础底薪会上调，试用期3个月
【试用期综合薪资】基础底薪5000元+全勤奖+餐补，非汕头户籍+500外宿补贴
【试岗期7天】如果试岗期通过则工资按照综合薪资结算；如果试岗期自离或者未通过则只能按照基础日薪85元/天结算
【转正综合薪资】基础底薪会上调，试用期3个月
其他福利：节日福利、定期团建、系统化培训、入职半年以后可购买社保
工作地点
汕头澄海区南田路极兔速递
入职公司信息
- 入职公司: 某互联网公司
- 公司地址: 汕头龙湖区
- 公司人数: 20-99人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
吴展鹏/猎头顾问
三日内活跃立即沟通
广州欢创信息咨询有限公司广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司，以技术驱动的整体人·财解决方案服务商，全国80+自营分公司，500+服务网点，公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质，已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》，同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证，荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业，是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
公司主页