400-885-9898
职位描述
售后客服全白班朝九晚六双休餐补450咨询服务互联网企业服务
——用温暖文字传递服务温度，和网易一起守护千万用户！
📌 工作内容
💬 专家级在线服务：通过在线文字、电话为付费用户提供“有温度的专家服务”，解决产品使用难题，让每一次沟通都充满信任感！
💡 产品优化推动者：汇总分析用户反馈，主动提出改进建议，让产品越用越好，和团队一起打造“用户最爱”服务！
💬 专家级在线服务：通过在线文字、电话为付费用户提供“有温度的专家服务”，解决产品使用难题，让每一次沟通都充满信任感！
💡 产品优化推动者：汇总分析用户反馈，主动提出改进建议，让产品越用越好，和团队一起打造“用户最爱”服务！
🎯 岗位要求
1、年龄：20-32周岁（优秀者可放宽至35岁）；
2、加分项：半年以上客服工作经验；
3、学历：统招大专及以上（知识储备够硬，服务更专业）；
4、打字速度：55字/分钟（快如闪电，效率拉满）；
5、普通话：标准无口音（沟通无障碍，服务更流畅！）；
1、年龄：20-32周岁（优秀者可放宽至35岁）；
2、加分项：半年以上客服工作经验；
3、学历：统招大专及以上（知识储备够硬，服务更专业）；
4、打字速度：55字/分钟（快如闪电，效率拉满）；
5、普通话：标准无口音（沟通无障碍，服务更流畅！）；
💰 薪酬待遇
1、底薪：4000元 + 450元餐补+绩效工资（吃饱喝足，工作更带劲！），初级客服综合薪酬4500-6250元（能力越强，收入越高！）；
2、晋升：每年1-2次调薪机会（稳定晋升，成长看得见！）
1、底薪：4000元 + 450元餐补+绩效工资（吃饱喝足，工作更带劲！），初级客服综合薪酬4500-6250元（能力越强，收入越高！）；
2、晋升：每年1-2次调薪机会（稳定晋升，成长看得见！）
⏰ 工作时间
纯白班：9:00-18:30 或 8:00-17:30（两个班次，灵活选择！）
做五休二：排班轮休，工作生活两不误！
纯白班：9:00-18:30 或 8:00-17:30（两个班次，灵活选择！）
做五休二：排班轮休，工作生活两不误！
📍 工作地址
杭州市网易大厦三期（滨江区龙腾路，地标建筑，上班超有范儿！）
杭州市网易大厦三期（滨江区龙腾路，地标建筑，上班超有范儿！）
🌟 我们的优势
大厂平台：大厂品牌背书，服务千万级用户，成就感爆棚！
成长空间：从客服到专家，晋升通道清晰，技能全面提升！
团队氛围：年轻化团队，互帮互助，快乐工作！
福利保障：餐补、绩效、晋升机会，收入与能力同步增长！
大厂平台：大厂品牌背书，服务千万级用户，成就感爆棚！
成长空间：从客服到专家，晋升通道清晰，技能全面提升！
团队氛围：年轻化团队，互帮互助，快乐工作！
福利保障：餐补、绩效、晋升机会，收入与能力同步增长！
工作地点
杭州滨江区网易三期
入职公司信息
- 入职公司: 网易（杭州）网络有限公司
- 公司地址: 杭州滨江区浙江省杭州市滨江区长河街道网商路399号网易大厦2期-南门
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
劳务派遣经营许可认证
劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。
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职位发布者
彭女士/招聘经理
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