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售后服务总监

1.5-2.5万·13薪
  • 苏州吴江区
  • 5-10年
  • 硕士
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服检测/认证
我们正在寻找一位资深的售后服务总监,带领和管理整个售后服务团队,确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容:
1. 制定和优化客服策略、流程和标准;
2. 管理和培训客服团队,确保服务质量和效率;
3. 与其他部门协同,解决客户问题和改进产品;
4. 分析客户反馈,为产品和服务提供改进建议;
5. 维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,5年以上客服团队管理经验;
2. 优秀的领导力和团队管理能力;
3. 良好的沟通能力和客户服务意识;
4. 具备较强的问题解决和应变能力;
5. 对待工作积极主动,责任心强。
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工作地点

苏州市-吴江区-黎里镇北厍厍星路1799号汾湖智慧谷

职位发布者

刘家朋/总经理

三日内活跃
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上海汇像信息技术有限公司是一家以先进成像技术为核心技术、以分析仪器、检测设备、智能识别、云计算平台、大数据分析系统等为主要支撑的科技型企业。公司坐落于美丽的上海紫竹科学园区,与上海交通大学、华东师范大学、微软中国研究院,英特尔亚太研发中心、可口可乐亚太研发中心等众多知名机构比邻。公司自成立以来,一直本着‘专注图像、鼎力创造、惠至客户、用心服务’的企业精神,致力于为食药品安全行业、质检检验检疫行业、科学测试分析行业、环境与生命科学等行业打造先端的仪器设备与软件分析系统。目前、公司产品已广泛用于SGS,TUV,IKE以及国际食品安全中心,国家各大包材中心,各地质检,商检,药检等众多的企业与机构,同时还出口到美国,欧洲,中国香港等地,为总金属及高分子迁移量检测、食品包装检测、自动化分析检测以及数据报告智能识别管理系统提供了众多创新的解决方案,大幅地提高了检测的效率及准确度。我们的福利:1、好领导,好行业前景,晋升机会多;2、双休,节日礼物,五险一金,弹性工作;3、团队年轻化,工作氛围赞,沟通顺畅无阻碍;4、我们有娱乐活动室,上班之余可以练出强健的体魄;5、我们有免费班车送您安全上下班;6、我们有定期培训的机会,知识能力全面提升;公司业务量不断上升,特此邀请您的加入!
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