更新于 12月8日

售后副主管

1.2-2万
  • 上海松江区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班汽车零部件
1、负责部门基础管理工作,实现公司目标、部门目标,降低投诉反馈成本。
2、负责部门人员的培训、绩效管理和绩效提升工作,快速响应客户。
3、对反馈处理结果审核,责任部门有异议的进行复查。
4、对批量问题、重复问题反馈给相关部门、质保部。
5、负责纠正预防措施的有效验证及客户服务预算执行和控制。
6、对退货处理中的问题进行沟通协调并及时提供反馈给客户,必要时对客户进行拜访。
7、组织及参加国内外批量问题、重大问题的会议。
8、部门客户服务人员技能提升,内外勤人员工作并轨及时响应客户。
任职要求:
1、本科学历,理工专业,售后相关管理岗位3年以上经验,英语能作为工作语言;
2、电梯行业或汽车零部件行业优先;
3、良好的质量意识、分析能力,良好的沟通能力,良好的管理能力。

工作地点

松江区上海市松江工业区申港路3633号

职位发布者

孙叶萍/人力资源专员

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公司Logo上海江菱机电有限公司
上海江菱机电有限公司是宁波申菱电梯部件集团的全资子公司。宁波申菱电梯部件集团是中国最大的电梯部件制造企业之一、中国电梯协会副理事长单位、国家高新技术企业、中国机械500强。主要研发及生产销售电梯门系列、曳引机系列、轿厢系列及安全部件等系列化产品,并与三菱、奥的斯、通力、迅达等国际知名的电梯跨国公司建立了良好的合作关系,集团年销售20多亿元。为不断加快集团发展,进一步扩大生产规模,切实增强企业核心竞争能力,根据集团战略发展规划,我们在松江区投资兴建了上海江菱机电有限公司,作为集团的研发中心、营销中心、管理中心和物流中心。项目共征用土地120亩,预计总投资3.5亿元,现因企业发展需要,诚邀各类精英人才加盟,共谋发展,共创伟业。
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