医院运营总监

工作职责：
1. 统筹医院日常运营，优化门诊、住院、医技等核心流程，提升患者就医效率与医疗资源利用率；
2. 负责引流管理，协同市场、企划部门制定院内引流策略，优化线上线下客源转化路径，提升门诊量、新客到院率等核心指标；
3. 推进患者升单转化，梳理院内服务升级场景（如检查项目拓展、治疗方案优化、康复随访服务等），制定标准化升单流程并落地执行，提升单客价值；
4. 负责运营数据监控与分析，重点跟踪引流效果、升单转化率、客户留存率等指标，定期输出分析报告，为策略优化提供数据支持；
5. 推进医疗质量与安全管控，配合医务、质控部门落实医疗核心制度，平衡服务体验、引流升单与医疗合规性，降低运营风险；
6. 协调各科室（临床、医护、市场运营中心）跨部门协作，解决引流、升单及日常运营中的堵点问题，保障服务闭环顺畅；
7. 参与医院运营制度体系搭建与优化，完善成本管控、物资耗材管理、人员排班及引流升单相关流程规范；
8. 协助推进医院信息化运营工具的落地与优化，提升运营管理及引流升单工作的数字化水平；
9. 完成上级交办的其他运营管理相关工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，公共卫生管理、医院管理、工商管理、临床医学等相关专业优先；
2. 三年及以上医院运营管理或相关岗位工作经验，熟悉医院运营流程、医疗行业政策及引流升单逻辑者优先；
3.有莆田系医院运营管理相关工作背景或有成功的引流拓客或升单转化项目经验者优先考虑；
4.具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel、PPT等办公软件，掌握基础数据可视化工具者加分；
5. 具备较强的沟通协调、问题解决能力，能高效推进跨部门协作，精准对接引流与升单相关工作；
6.可适应出差。