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车物管理室主任(J12437)

8000-10000元
  • 贵阳观山湖区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

车险产品
岗位职责:
1、落实总公司各项理赔制度,并在总公司理赔制度的基础上,制订分公司落地实施细则,包括车险各项理赔管理制度、工作标准及工作流程,确保相关要求有效落; 落实分公司年度客服年度经营目标、考核并推动执行;定期评估、修订、更新优化车险案件作业工作标准及流程。
2、建立常态化考核体系,形成科学、合理的人才“选、育、评、留”机制;规划车险作业条线人员队伍建设,合理推动各条线梯队建设;增强理赔队伍的凝聚力、执行力、廉洁性,提升理赔前端队伍形象,有效提升客户服务体验。
3、统筹推动、跟进室内项目性工作的进度,确保项目性工作的落地效果,同时对包括但不限于系统建设、减损增效等项目提供建设性意见。
4、指导车险理赔全流程各环节处理,必要时亲自参与重大、疑难案件处理。
5、组织开展各项客服指标的统计、分析与监控,建立分公司客服指标分析及应用体系;根据指标表现特征及趋势提出改进建议,为分公司制定相关经营决策提供依据。
6、结合分公司案件审核日常表现及指标表现,及时反馈相应的理赔风险,与承保部门沟通调整业务政策;结合具体的渠道业务赔付情况,制定差异化的理赔服务方案,跟进理赔政策的落地与执行。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,保险、金融、经济、汽车、医学、法律等相关专业。
2、五年以上理赔管理工作经验。
3、取得公司车险核赔、核损中级以上资格或在其他公司获得同等资格。
4、熟悉保险基础知识、保险原理,熟练掌握车险理赔专业知识、操作实务;熟悉车险理赔管理流程、政策规章等,具备经营分析能力、项目管理能力。
5、认同公司文化和理念,具备管理能力、沟通协调能力、分析能力、书面表达能力。
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工作地点

贵阳观山湖区金融101大厦A座6楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈女士/HR

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公司Logo华安财产保险股份有限公司贵州分公司
华安财产保险股份有限公司(下称“华安保险”)自成立以来,始终将国家利益放在首位,以社会责任和客户利益为重,坚持“责任、专业、奋进”的经营理念,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取、奋力拼搏,在取得良好经营业绩同时,也为中国保险业的发展做出积极贡献,赢得广大客户的信赖和支持。——华安保险始终以社会责任和客户利益为重,持续推进多元渠道创新,在经营业绩稳定增长的同时,为客户提供全方位服务,获得良好的社会影响力。经过20余年的积累沉淀,华安保险已成长为一家资产质量优良、经营范围广泛、创新能力突出的全国性金融企业,注册资本21亿。作为一家全国性金融企业,华安保险目前已在全国范围内开设31家省级分公司,下设机构逾千家。截至目前,经中国保险监督管理委员会批准,华安保险已在北京、上海、深圳、广东、湖南、福建、广西、江苏、四川、浙江、大连、山东、重庆、云南、陕西、辽宁、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、宁波、黑龙江、河北、贵州、吉林、内蒙古、青岛、海南、甘肃31个省、市、自治区开设分公司。
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