铝型材质量客诉工程师

本岗位为超卓航科旗下全资子公司然新能源汽车零部件(张家港)有限公司招聘，公司提供免费三餐、宿舍，缴纳五险一金。
岗位职责：
1、在质量部领导的直接领导下，贯彻公司的质量方针，确保本工作岗位质量目标的实现；
2、收集客户质量信息反馈、公司各部门质量信息反馈，依据反馈情况提出改善意见；
3、配合销管部及时处理客诉及退货，做出相应的考核，并进行有效跟踪及整改；
4、处理客户退货，依据退货情况发出纠正预防措施报告到相关部门，并监督实施情况，验证预防措施效果，以便达到持续改进的目的；
5、对客诉及退货不良原因进行对比，形成月度报表汇总分析总结；
6、协助质量部部长对批量报废、过程报废的信息收集整理，形成台账；
7、负责质量数据的收集、系统输入，对公司的质量目标实现指标进行统计；
8、积极回应及处理客户投诉，必要时给客户回复“8D”报告，并落实和监督执行；
9、参与公司质量事故的分析及处理工作；
10、协助体系年度内审工作的策划及具体实施，负责内外审不符合项的跟踪检查；
11、协助SQE做好原辅材料及工装模具的验收；
12、保质保量完成上级领导安排的其它工作。
任职条件：
1、熟练使用常见的检测用量器具；能使用断面扫描仪等检测设备；
2、熟悉铝合金产品的国家标准、行业标准及相关的法律、法规；
3、必须要有铝挤压行业经验，熟悉汽车及工业用铝型材生产工艺和检验方法；
4、熟悉IATF16949标准体系，熟练使用五大工具；
5、能够协助客户解决产品在使用过程中出现的各种问题；
6、较强的沟通、处理和解决问题的能力；
7、较强的组织协调及教育培训能力；
8、大专以上学历，年龄性别不限，能适应出差。