更新于 6月11日

英语客服专员

6000-8000元
  • 宁波鄞州区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语跨境电商售后专员英文客服电子商务贸易/进出口
岗位职责:
1、负责处理店铺售后工作,包括但不限于处理退款退货,协商赔偿,处理中差评,跟进发货物流等;
2、与客户、供应商沟通并快速判断问题,解决问题;
3、收集相关信息,总结归纳售后问题;
4、建立并优化不同场景下与客户沟通的话术;
5、管理售后科部门内的工作事宜;
6、处理表格数据,及时反馈产品问题。
岗位要求:
1、本科及以上学历,英语六级及以上;
2、有售后经验的优先考虑;
3、有耐心,处事灵活,抗压能力强;
4、有良好的沟通能力,学习能力和团队协作能力;
5、工作细致认真有责任心,较强的主观能动性。

工作地点

宁波鄞州区宁和路68号

职位发布者

葛嘉昕/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo宁波诺亚歌曼户外用品有限公司
宁波诺亚歌曼户外用品有限公司是一家专注于户外家具的现代化外向型企业,总部及研发中心位于中国宁波,拥有宁波滨海两大生产基地,并分别在美国和德国拥有全资子公司。公司集产品的设计研发、生产制造、供应链管理、全球销售及售后服务为一体,打造专业化户外家具企业,市场以北美、欧洲、澳洲为代表,遍布全球。现自主运营“NUU GARDEN”、“PATIO TIME”两大户外休闲品牌。除传统B2B销售渠道外,公司还致力于欧美市场的电子商务零售业务(B2C)。目前已在美国亚特兰大、休斯敦市以及德国杜塞尔多夫拥有4个仓储物流中心,并设有专业的运营及售后团队。作为一家自主研发、设计与创新驱动的企业,宁波诺亚歌曼致力于传播积极、乐观的生活态度,倡导自由、健康的生活方式和无拘无束的生活理念。公司欢迎有志于户外家具行业与电子商务方向以及其他优秀人才的加盟,公司重视每位员工的成长,提供优厚的待遇、全面而专业的培训、广阔的舞台和上升通道,为员工制定长远的职业规划和宽广的事业视野,期待你的加入!公司待遇 1,优厚灵活的薪酬制度; 2,完整的职业规划和系统的培训; 3,双休日及国家法定节假日; 4,享受法律规定的社保; 5,节日福利及休闲旅游; 6,免费的工作餐; 7,开放融洽、严谨向上的工作氛围; 8,舒适的办公环境。
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