FAE工程师

1、主导设备（表面缺陷检测、尺寸测量等）的现场安装、调试及验收全流程，制定项目执行计划并确保按期交付。
2、客户支持及管理：
A.对客户进行产品使用及维护培训，提升客户自主运维能力。
B.增强与客户的粘性，维护客户关系。
3、负责项目进度，协调内外部资源，确保售后问题及时闭环。
4、作为技术对接窗口，快速响应并解决客户设备运行中的复杂问题，提供远程或现场支持。
5、分析故障原因，提出优化建议，降低售后成本。
6、协助项目经理完成复杂项目交付及技术方案制定。
任职要求：
1、学历：大专及以上学历，电子、机械、自动化等相关专业。
2、经验：3年左右工业非标自动化/激光设备售后经验，具备独立管理2个以上设备交付/改造项目的全流程经验。
3、技能：
A.熟练掌握设备故障诊断及现场服务能力，能独立处理常见技术问题。
B.具备客户培训经验，能清晰讲解技术要点。
C.具备协调多方资源解决交付冲突,具备项目进度管理意识，能合理调配资源控制成本。
D.熟悉机械制图（CAD/SolidWorks）及机械设计、有电气原理图阅读及基础编程调试。
E.熟悉行业标准及安全规范，能编写基础技术文档。
4、其他：
A.擅长与客户生产、工艺、质量等部门对接，平衡技术需求与落地可行性;
B.具备较强的抗压能力和客户服务意识。

C.能够适应不定期出差及临时性工作安排。

说明：岗位薪资范围不含项目奖金及专项奖金