一、工作职责:
1、平台基础维护:协助负责公司中药饮片在B端/C端平台的日常运营与基础维护,包括商品上架、页面检查、信息更新等,确保平台正常运转;
2、运营策略执行支持:配合团队执行平台运营计划,参与活动策划、内容优化等工作,协助提升店铺曝光度与访问量;
3、用户体验辅助优化:关注用户浏览路径和购买体验,协助收集用户反馈,提出简单可行的优化建议,帮助提升用户黏性;
4、数据处理与分析支持:协助跟踪平台运营基础数据(如流量、转化率、用户行为等),进行数据整理和初步分析,为运营决策提供参考;
5、药品信息审核与维护:协助审核平台内药品信息的准确性与合规性,及时更新过期或错误内容,确保信息发布规范有效;
6、用户服务与客诉处理:协助处理用户的日常咨询与投诉,参与用户关怀工作,提升用户满意度与服务体验。
二、任职要求
1、具备良好的沟通能力和团队合作意识,具有互联网行业经验者优先;
2、熟悉互联网行业动态和趋势,了解数字化营销和互联网运营领域;
3、具备数据分析和判断能力,能够通过数据驱动方式优化平台运营策略;
具有责任心,对数字营销工作有浓厚的兴趣,且有的热情和学习能力,勇于接受挑战。