售后服务工程师

1.负责设备售后技术支持，接收和处理客户的技术问题，提供解决方案；
2.接到项目服务通知后，能快速响应，及时与客户沟通判断问题原因，远程指导客户处理；
3.当客户不能自行处理时，与对应销售确定是否上门处理问题，快速到现场处理，减少设备停机时间，确保设备运行；
4.问题处理完成后，设备开机验证，并对客户培训相关注意事项以及使用建议，确保客户能够正确使用，并让客户签署现场服务单
5.统计和反馈产品故障点及故障频率，对高频出现的故障提出合理化建议，提升公司产品品质；
6.服从领导安排，及时汇报服务情况；
7.有非标自动化或高压水设备相关工作经验者优先
任职要求：
1、 大专及以上学历，机电类、自动化专业；
2、 熟悉电气、机械相关原理；
3、 具备良好的沟通能力和以客户为中心的服务意识，能够耐心解答和解决客户问题；
4、 有良好的职业素养、团队协作精神和较强的责任心；
5、 能够吃苦耐劳，有较强的抗压能力。可适应出差。