更新于 11月14日

售后服务工程师

6000-8000元
  • 南京江宁区
  • 秣陵
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备工业自动化
1.负责设备售后技术支持,接收和处理客户的技术问题,提供解决方案;
2.接到项目服务通知后,能快速响应,及时与客户沟通判断问题原因,远程指导客户处理;
3.当客户不能自行处理时,与对应销售确定是否上门处理问题,快速到现场处理,减少设备停机时间,确保设备运行;
4.问题处理完成后,设备开机验证,并对客户培训相关注意事项以及使用建议,确保客户能够正确使用,并让客户签署现场服务单
5.统计和反馈产品故障点及故障频率,对高频出现的故障提出合理化建议,提升公司产品品质;
6.服从领导安排,及时汇报服务情况;
7.有非标自动化或高压水设备相关工作经验者优先
任职要求:
1、 大专及以上学历,机电类、自动化专业;
2、 熟悉电气、机械相关原理;
3、 具备良好的沟通能力和以客户为中心的服务意识,能够耐心解答和解决客户问题;
4、 有良好的职业素养、团队协作精神和较强的责任心;
5、 能够吃苦耐劳,有较强的抗压能力。可适应出差。

工作地点

南京江宁区江苏富技腾机电科技有限公司

职位发布者

殷女士/人事

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公司Logo江苏富技腾机电科技有限公司
江苏富技腾机电科技有限公司成立于2012年,位于江苏南京,是一家以高压水射流产品(超高压水清洗机、超高压水切割机)和环保产品(粉尘及废气处理设备)为主要业务的国家级高新技术企业。公司始终坚持以人为本,科技兴企的企业发展理念,注重人才引进和产品研发,打造企业核心竞争力;公司通过ISO9001、ISO14001体系认证,公司产品通过CE认证。公司注重合作,与中信重工、浙江大学、蓝星集团、美国Stoneage、Jetstream、NLB、瑞典TST等国际一流的企业及高校展开了深度合作,组建了一个全面覆盖的专业化服务平台,把全球各种技术和专业理念融入持续的创新,共同助力行业发展。公司网站:http://www.fedjetting.cn
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