更新于 3月7日

铁路电务售后技术员

6000-10000元
  • 北京海淀区
  • 世纪城
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

铁路电务施工工程售后服务
岗位职责:
1、负责铁路电务设备、工程的售后服务工作,包括制定售后服务计划、组织实施售后服务活动,并确保售后服务的及时性和质量;

2、负责处理客户问题,包括设备故障、客户投诉等,并与相关部门协调解决。确保及时、准确地回应客户问题;

3、对售后服务数据进行监控和分析,包括客户投诉、问题解决时间等指标。根据数据分析结果,提出改进措施,优化售后服务流程;

4、与其他部门(如销售部、技术研发部等)密切合作,确保售后服务的顺利进行。

任职要求

1、专科及以上学历,电气、电子、通信、自动化或相关专业背景;

2、具备铁路电务或相关领域的工作经,熟悉铁路电务设备的工作原理和维修技术,能够解决设备故障和客户问题;

3、具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员有效沟通,解决问题并建立良好的业务关系;

4、能够承受工作压力,具备应急处理问题的能力。同时,具备创新意识和团队合作精神,能够推动团队不断进步;

5、前期能接受在廊坊固安学习培训;能够接受长期出差。


加入我们,开启职业生涯的新篇章!我们提供广阔的职业发展空间、竞争力的薪酬福利以及和谐包容的工作氛围。在这里,你将与一群才华横溢的团队成员共事,共同挑战自我,实现价值。期待你的加入,一起创造不凡!
职位福利:五险一金、周末双休

工作地点

北京海淀区蓝靛厂东路2号院2号楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

任平/人事经理

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公司Logo固安信通信号技术股份有限公司
固安信通信号技术股份有限公司,始建于1993年,注册资金18,876万元,现有员工500余人,是专业从事铁路和城市轨道交通信号系统设备集成的研发设计、生产制造、市场销售、技术咨询与服务。公司下辖三家全资子公司:固安信通交通技术(北京)有限公司、思盛科技(北京)有限公司、杭州固铁通号信息技术有限责任公司;拥有一家控股子公司:北京铁通康达铁路通信信号设备有限公司;一家分公司:固安信通信号技术股份有限公司北京分公司。固安信通总部位于廊坊市固安县,地处北京、天津、雄安新区中心腹地,毗邻北京新机场、京雄高铁和京开高速,交通便利。公司是通过铁路运输安全设备生产认定的企业,主营铁路和城市轨道交通电子、电气、电源等信号产品,取得了4项铁路运输基础设备生产企业许可证、12项铁路产品CRCC认证证书、5项SIL4级安全评估证书。同时公司拥有专利30余项(发明专利7项),计算机软件著作权37项。公司是省级高新技术企业和省级企业技术中心,先后荣获河北省专精特新中小企业、省技术创新示范企业、省优质产品、省名牌产品、省科技型中小企业等称号,并连续多年获得了廊坊市科学技术进步奖等奖项。公司建立了质量、环境和职业健康安全三位一体QES管理体系,并通过了管理体系认证。公司以“质量保障、技术创新、诚信服务、用户至上”为宗旨,产销研相结合,研制了ZPW-2000G型区间自动闭塞轨道电路,取得了国家铁路局颁发的《铁路运输基础设备生产企业许可证》,已在全路推广使用;将包括ZPW-2000G型区间自动闭塞轨道电路、车站电码化、铁路信号电源、区间逻辑检查系统、信号监测系统等,共计200余型号产品成功用于全国铁路及城市轨道交通,覆盖全国18个铁路局、北京和上海等城市地铁、包神和朔黄等地方铁路,并远销肯尼亚、埃塞俄比亚、吉布提等国家;公司主要产品如电码化及轨道电路系统已有二十余年的生产历史及丰富的国内、国际售后服务经验。公司建有完整的电磁兼容、雷电、高低温等测试环境,各种系统和设备综合仿真测试平台。公司拥有雄厚的研发设计、生产制造、设备集成和市场营销能力,产品安全可靠的运行和优良的服务质量,得到行业主管部门和用户的高度认可,在同类企业中处于领先地位。公司注重人才队伍建设、团队精神建设、管理体系建设、规章制度建设,不断提升公司整体实力;扩充主打产品类别,逐步形成系列化和谱系化格局,提高公司市场竞争能力;谋求经营领域拓宽,加强横向合作,由产品研发生产向设备集成、系统集成、工程承包方面拓展;构建产、学、研合作模式,开展国际合作,强强联合,互利共赢,促进科研成果向生产的转化,带动企业和行业技术进步。
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