更新于 2月3日

保险理赔顾问

5000-10000元
  • 廊坊广阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

车辆查勘定损保险理赔核价核损核赔理算乘用车
岗位职责:
1.严格按照车险服务核心流程的要求,为客户提供有竞争力的服务;
2.热情解答客户车险投保及事故理赔的相关咨询;
3.对车险客户进行电话指导,必要时到现场提供帮助,跟踪事故车动向,引导事故车进店维修;
4.接待事故车辆、准确高效定损,安排车间维修、收集理赔资料;
5.跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察客户的满意度,处理客户的抱怨;
6.汇总理赔资料,提交给客户或保险公司并跟踪理赔款是否到账;
7.汇总事故车业务信息,及时反馈给服务经理;
8.管理和分析客户档案,并与客户联系,积极开拓市场;
9.利用经常与客户接触的机会,将客户引导至销售顾问、附件销售员,以促进这些产品的销售。
任职要求:
1.大专以上学历或获得中级职称证书;
2.具有一年以上售后服务工作经验;
3.具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
4.能熟练操作应用计算机系统;
5.具有驾驶能力;
6.对汽车相关增值业务产品/解决方案(尤其是原装附件、车险)种类、功能、客户利益点及价格有深入了解,能解答客户的疑问,并具备较强的销售技巧和话术;
7.必须掌握车险理赔相关知识及流程。

工作地点

广阳区廊坊开发区华祥路113号A区

职位发布者

王先生/人事行政经理

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公司Logo廊坊华驰汽车销售服务有限公司
廊坊华驰汽车销售服务有限公司于2018年03月在河北省廊坊市经济技术开发区盛大开业,是大众中国官方授权的上汽大众4S店。廊坊华驰汽车销售服务有限公司,系上汽大众汽车有限公司授权的集新车展示(SALE)、特约维修(SERVICE)、零件供应(SPARE PARTS)、信息反馈(Survey)为一体的上汽大众汽车4S店。本公司坐落于廊坊市广阳经济开发区华祥路113号(华祥路与广阳东道交叉口),注册资金1200万,占地面积10320平方米,拥有1288平米的汽车销售展厅和2186平米的现代化维修车间,能够为顾客提供优质快捷的服务。廊坊华驰汽车销售服务有限公司业务涵盖汽车销售、售后维修纯正配件供应、汽车美容、装具销售、车辆保养、索赔服务、车险续保、上牌服务、二手车评估置换、车辆救援、车友俱乐部等相关服务。
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