工作职责： 1、负责顾客接待服务，保证在营业期间能够为顾客提供周到的服务，维护广场优质服务形象 2、负责总服务台现场顾客投诉的受理 3、负责受理商户服务申请、广播申请、员工出入证办理，以及广场背景音乐管理、常规性广播及寻人、寻物、应急广播的管理 4、负责会员具体执行工作，含会员招募、积分登记、积分兑换等 5、协助部门开展会员活动筹备、执行工作 6、配合重大活动的现场指引及宣导工作 任职资格 1、160cm以上，形象气质佳，普通话标准； 2、有良好的沟通表达能力，抗压能力强； 3、有购物中心客服工作经验优先