400-885-9898
职位描述
4S店
岗位职责：
1. 制定和时事展厅服务接待工作的相关制度和工作流程，并督促改善
2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标
4. 执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动
5. 收集并向市场与客户关系管理部提供竞品服务营销等信息
6. 负责解决一般用户的投诉；配合解决重大客户投诉
7. 负责客户档案管理、监控
8. 负责索赔业务审批
9. 参与重大维修服务项目的评审
10. 负责保险理赔工作的开展和统计、分析
任职要求：
大专及以上学历，汽车及相关专业
1. 制定和时事展厅服务接待工作的相关制度和工作流程，并督促改善
2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标
4. 执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动
5. 收集并向市场与客户关系管理部提供竞品服务营销等信息
6. 负责解决一般用户的投诉；配合解决重大客户投诉
7. 负责客户档案管理、监控
8. 负责索赔业务审批
9. 参与重大维修服务项目的评审
10. 负责保险理赔工作的开展和统计、分析
任职要求：
大专及以上学历，汽车及相关专业
职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利
工作地点
闵行区上海洛金汽车服务有限公司
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职位发布者
赵华山/人力资源管理
三日内活跃立即沟通
上海华星鸿捷汽车销售服务有限公司公司依托华星集团，1997年成立上海第一家一汽大众4S店，于2013年再次成立集团内第二家一汽大众4S店，为上海一汽大众旗舰店。展厅占地7000多平方米,拥有国际标准的多功能汽车展示厅,集汽车销售、维修、纯正零部件、信息管理“四位一体”。经销一汽大众系列汽车。极具人性化和环保设计的汽车展厅、客户休息区、儿童娱乐区、咖啡吧……营造轻松休闲的购车氛围，竭诚在第一时间提供一汽大众的最新款汽车和提供全方位的人性化服务。
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