京东店铺运营（茶叶）

核心职责：围绕武夷山茶叶核心卖点（岩韵、原产地、工艺），负责店铺全流程运营，达成销售目标、提升品牌影响力及用户复购率。
一、店铺基础运营与商品管理
负责店铺日常维护，包括武夷山茶叶（大红袍、正山小种等）的上下架、标题关键词优化、库存同步及价格管控，确保商品信息准确合规。
优化店铺视觉呈现，协同设计团队打造符合武夷茶文化的首页、详情页，突出山场特色、制茶工艺等核心卖点，提升用户浏览体验。
定期更新商品素材，拍摄茶叶冲泡场景、茶园环境等真实画面，增强用户信任感。
二、营销活动策划与执行
制定年度、季度、月度营销计划，结合京东平台节点（618、双 11）及茶叶消费旺季（春茶季、中秋、春节），策划专属促销活动。
报名平台官方活动，自主策划秒杀、满减、试喝装体验、组合套餐等活动，设计阶梯式产品矩阵（入门试喝款、核心款、收藏级）。
拓展营销渠道，联动京东达人、主播开展专场直播，通过短视频展示武夷岩茶种植、加工过程及文化内涵，引流转化。
三、推广投放与流量优化
熟练运用京东推广工具（京准通、京东快车等），制定精准投放策略，针对不同茶叶品类优化关键词，控制推广成本，提升 ROI。
挖掘免费流量资源，优化搜索排名，布局茶叶相关热门关键词，抢占自然流量入口。
跟踪推广数据，及时调整投放方案，优化流量结构，提升店铺点击率与转化率。
四、数据分析与策略调整
每日监控店铺核心数据（流量、转化率、销售额、复购率等），每周、每月输出数据分析报告。
跟踪竞品动态及行业趋势，分析竞品定价、活动策略、产品布局，制定差异化竞争方案。
基于数据反馈优化运营策略，包括商品组合、活动形式、推广方向等，持续提升店铺业绩。
五、用户管理与口碑维护
搭建会员体系，通过京东粉丝群、社群等开展私域运营，推送新品信息、茶文化知识，提升用户粘性。
处理客户咨询、投诉及售后问题，及时响应用户反馈，维护店铺评分与口碑。
推行老带新激励政策，鼓励老客户推荐新客，扩大用户群体，提升复购率。
六、内外部协作与资源
与京东平台保持良好沟通，争取活动资源与政策支持，及时同步平台规则变动并调整运营策略。
协同供应链、客服、设计团队，确保货源稳定、服务高效、物料及时到位，保障运营活动顺利推进。
收集市场及用户需求反馈，向公司提出产品优化、新品开发建议。