第一个月：综合工资5k-7.5k（有新人保护金） 第二个月：综合工资6.5k-10k 半年度考核一次，主要考核接听量和服务品质 一、共三个班次： 早班：9:00-18:00 午休一小时，12点或者13点排班休息； 晚班：12:00-21:15，晚餐休息1小时15分，16点或者16点45休息； 天地班：9：00-21:15,13点-17:15休息 二、月休8天排班。 岗位职责： 1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度 2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议 3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程 任职资格： 1、具备大专及以上学历，有客服相关工作经验； 2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言 3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于50字/分钟 4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题