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接线客服主管7k+
7000-11000元·13薪
武汉
江夏区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
电话客服
客服主管
咨询服务
岗位职责:
1、负责客服团队的搭建与运营管理,确保业务目标达成;
2、负责团队现场管控、业务培训和提供服务指导,建立高效的客服团队;
3、优化服务标准及工作流程,提升服务效率和人员效率;
4、对客户问题和数据进行跟踪和分析,提升客户满意度打造服务口碑;
任职要求:
1、大专以上学历(本科优先),有客户服务团队管理经验者优先。
2、至少有2年以上呼叫中心工作经验,且具备1年团队管理经验;
3、具备较强的团队协作、沟通技巧、执行与突发问题解决能力。
4、工作认真态度积极,有良好的职业操守和全局意识。
薪资待遇:综合底薪+职级薪资。综合7-12K(面试和流水定薪)
工作时间:白班八小时,月休8天,排休
查看全部
工作地点
武汉江夏区光谷金融港-A9栋
查看地图
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