更新于 8月30日

双休接听话务客服(不加班/不销售/薪资高

5000-8000元·13薪
  • 武汉江夏区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服投诉客服全白班客服经验电话沟通银行互联网金融/小额贷款
上市公司直招!纯客服岗,不带任何销售性质!月休八天!白班!
岗位职责:
1、接听95730电话,通过电话沟通的方式处理用户的咨询或投诉问题
2、及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议
3、在顾客需求的前提下,在线协助顾客办理下单流程
4、在合规需求、或业务需求前提下,对用户进行服务类回访工作
薪资待遇:
1、基本工资3500+绩效1000-2000+年终奖+入职五险一金,绩效目前是多劳多得(会再乘系数)每月综合薪资最低5K-9k。
2、入职当月就买五险一金,按工资实际基数缴纳。10号发薪,有年终奖,年度体检。
3、工作时间纯白班,月休8天排班
任职资格:
1、需具备统招大专及以上学历,35岁之内;
2、口齿清晰,普通话标准,无明显方言;有过银行或客服相关经验优先;
3、有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
感兴趣请先投递简历,会面试官初选,甲方直招,有疑问可以在线沟通哦~

工作地点

武汉江夏区光谷金融港-B14栋11楼

职位发布者

彭达/招聘专员

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乐信(NASDAQ:LX)成立于2013年10月,是中国领先的新消费数字科技服务商。以“科技让消费更美好”为公司使命,不断创造新消费方式,业务包括中国首家线上分期购物商城分期乐,全场景信用消费产品乐花卡,新型分期购物平台买吖,助力金融机构数字化转型的云犀科技,为优质工薪、优质小微等普惠人群提供信用贷款服务的乐信普惠等。乐信以科技助力2000多万商家与近200家金融机构提升效率与运营能力,服务中国超2亿优质高成长消费人群,推动消费升级,助力实体经济发展。乐信以消费场景、优质客群为依托,凭借用户运营、风控、资金以及数据和技术四大底层能力,构建起独特的“乐信业务生态”,各业务互相协同,组成一个循环增强的路径。乐信多年来技术研发投入持续领先行业,在业内率先将AI全面用于金融科技全链条,早期的鹰眼、虫洞等技术系统,推动了风险管理、资产匹配和运营效率的提升。如今将技术能力和系统整合升级的乐信智慧商业引擎,进一步提升了决策、经营和业务运营效率。乐信坚持数据和风险双轮驱动,追求高质量增长。风险驱动方面,乐信通过自研的沙丘自动风险识别系统,构建了行业领先的、融合多方数据的用户风险等级识别模型,在沙丘自动风险识别系统这个“模型工厂”支持下,乐信打造了鲸鲨获客系统、奥丁贷后管理 SaaS平台等全链路的智能风控系统,大幅提升了效率。数据驱动方面,乐信通过深挖数据血缘、打通数据关联,相当于在数据库层面做详尽“人口普查”,构建起底层数据与宏观业务模型之间的联系,是业务实现决策数字化和智能化的基础;基于此,乐信进一步研发了仿真预测系统、异动归因系统、AB Test平台、AI大模型应用等,实现决策的数字化和智能化。如今,乐信年交易额2000亿元以上,年复合增长率近200%;连续多年入围“中国服务业企业500强”、“中国互联网百强企业”、“广东民营企业100强”、“深圳创新企业70强”;入选哈佛商学院案例;获得《亚洲银行家》、《环球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒体的荣誉奖项,及人民日报、央视、CNBC、彭博等国内外主流媒体的关注肯定,已成为中国新消费行业领军者。集团官网http://www.lexinfintech.com/
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