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更新于 11月14日
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电话催收专员(甲方直招,上市公司正规岗)
6000-12000元
长沙
岳麓区
经验不限
高中
全职
招1人
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职位描述
电话催收
M1催收
M0催收
普通话流利
沟通能力强
互联网金融/小额贷款
一、岗位职责:
1、通过电话方式与逾期客户沟通,提醒客户及时还款,清晰准确地告知客户正确的还款方式,确保客户理解还款流程和要求。
2、努力达成回收率指标,对回收情况进行跟踪和分析,针对高风险客户及时向上级提出风险预警,以便采取相应措施降低风险。
3、与实地催收团队及法务催收部门保持紧密协作,及时沟通客户信息和催收进展,共同推进逾期款项的回收工作。
二、任职要求:
1、高中/中专及以上学历,有催收、客服、电销、销售相关工作经验者,学历可放宽至高中、中专 ;有银行或信用卡催收、电话销售、客户服务热线经验者优先考虑。
2、具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与客户进行有效的交流,准确把握客户需求,推动债务回收。
3、熟练使用电脑进行基础操作,如打字、搜索、数据记录等,能够操作相关的催收系统和工具。
4、普通话流利,表达清晰,逻辑思维能力强,能够在电话沟通中准确传达信息。
5、具备较强的抗压能力,能够在催收工作的压力环境下保持积极的工作态度和良好的工作效率。
6、个人征信良好,无犯罪记录,遵守公司的合规要求和职业道德规范。
三、薪资福利:
1、薪资构成:无责底薪+绩效奖金,综合薪资6-11k元,绩效奖金根据回款目标达成情况发放,上不封顶,多劳多得。
2、福利保障:入职即购买五险一金,享受法定节假日福利、带薪年假、病假、婚假、产假/陪产假等;定期组织员工体检,关注员工健康。
3、培训晋升:提供完善的带薪培训体系,帮助新员工快速熟悉工作流程和话术技巧;畅通的晋升渠道,表现优秀者有机会晋升为主管、经理等管理岗位。
4、团队活动:不定期组织丰富的员工活动,如下午茶、生日福利、团建聚餐、户外拓展等,营造良好的团队氛围 。
四、工作时间:9:00-19:00,中午休息1小时,月休4-5天(排休制) 。
工作地点
长沙岳麓区麓谷科技创新创业园
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