更新于 11月14日

电话催收专员(甲方直招,上市公司正规岗)

6000-12000元
  • 长沙岳麓区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话催收M1催收M0催收普通话流利沟通能力强互联网金融/小额贷款
一、岗位职责:
1、通过电话方式与逾期客户沟通,提醒客户及时还款,清晰准确地告知客户正确的还款方式,确保客户理解还款流程和要求。
2、努力达成回收率指标,对回收情况进行跟踪和分析,针对高风险客户及时向上级提出风险预警,以便采取相应措施降低风险。
3、与实地催收团队及法务催收部门保持紧密协作,及时沟通客户信息和催收进展,共同推进逾期款项的回收工作。
二、任职要求:
1、高中/中专及以上学历,有催收、客服、电销、销售相关工作经验者,学历可放宽至高中、中专 ;有银行或信用卡催收、电话销售、客户服务热线经验者优先考虑。
2、具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与客户进行有效的交流,准确把握客户需求,推动债务回收。
3、熟练使用电脑进行基础操作,如打字、搜索、数据记录等,能够操作相关的催收系统和工具。
4、普通话流利,表达清晰,逻辑思维能力强,能够在电话沟通中准确传达信息。
5、具备较强的抗压能力,能够在催收工作的压力环境下保持积极的工作态度和良好的工作效率。
6、个人征信良好,无犯罪记录,遵守公司的合规要求和职业道德规范。
三、薪资福利:
1、薪资构成:无责底薪+绩效奖金,综合薪资6-11k元,绩效奖金根据回款目标达成情况发放,上不封顶,多劳多得。
2、福利保障:入职即购买五险一金,享受法定节假日福利、带薪年假、病假、婚假、产假/陪产假等;定期组织员工体检,关注员工健康。
3、培训晋升:提供完善的带薪培训体系,帮助新员工快速熟悉工作流程和话术技巧;畅通的晋升渠道,表现优秀者有机会晋升为主管、经理等管理岗位。
4、团队活动:不定期组织丰富的员工活动,如下午茶、生日福利、团建聚餐、户外拓展等,营造良好的团队氛围 。
四、工作时间:9:00-19:00,中午休息1小时,月休4-5天(排休制) 。

工作地点

长沙岳麓区麓谷科技创新创业园

职位发布者

凌女士/人事主管

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乐信(NASDAQ:LX)成立于2013年10月,是中国领先的新消费数字科技服务商。以“科技让消费更美好”为公司使命,不断创造新消费方式,业务包括中国首家线上分期购物商城分期乐,全场景信用消费产品乐花卡,新型分期购物平台买吖,助力金融机构数字化转型的云犀科技,为优质工薪、优质小微等普惠人群提供信用贷款服务的乐信普惠等。乐信以科技助力2000多万商家与近200家金融机构提升效率与运营能力,服务中国超2亿优质高成长消费人群,推动消费升级,助力实体经济发展。乐信以消费场景、优质客群为依托,凭借用户运营、风控、资金以及数据和技术四大底层能力,构建起独特的“乐信业务生态”,各业务互相协同,组成一个循环增强的路径。乐信多年来技术研发投入持续领先行业,在业内率先将AI全面用于金融科技全链条,早期的鹰眼、虫洞等技术系统,推动了风险管理、资产匹配和运营效率的提升。如今将技术能力和系统整合升级的乐信智慧商业引擎,进一步提升了决策、经营和业务运营效率。乐信坚持数据和风险双轮驱动,追求高质量增长。风险驱动方面,乐信通过自研的沙丘自动风险识别系统,构建了行业领先的、融合多方数据的用户风险等级识别模型,在沙丘自动风险识别系统这个“模型工厂”支持下,乐信打造了鲸鲨获客系统、奥丁贷后管理 SaaS平台等全链路的智能风控系统,大幅提升了效率。数据驱动方面,乐信通过深挖数据血缘、打通数据关联,相当于在数据库层面做详尽“人口普查”,构建起底层数据与宏观业务模型之间的联系,是业务实现决策数字化和智能化的基础;基于此,乐信进一步研发了仿真预测系统、异动归因系统、AB Test平台、AI大模型应用等,实现决策的数字化和智能化。如今,乐信年交易额2000亿元以上,年复合增长率近200%;连续多年入围“中国服务业企业500强”、“中国互联网百强企业”、“广东民营企业100强”、“深圳创新企业70强”;入选哈佛商学院案例;获得《亚洲银行家》、《环球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒体的荣誉奖项,及人民日报、央视、CNBC、彭博等国内外主流媒体的关注肯定,已成为中国新消费行业领军者。集团官网http://www.lexinfintech.com/
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