双休岗位来啦!乐信集团资方客诉专员!!!

**-**元 查看薪资
  • 武汉 江夏区
  • 1-3年
  • 大专
  • 招10人

薪资福利

职位底薪 4500元/月
社保类型 五险一金
发薪日期 次月10日
薪资补贴 年终奖

职位描述

售前客服售后客服质检客服全白班倒班制互联网金融/小额贷款
薪资待遇
4500底薪+1000绩效+职级薪资,综合薪资在5-13k,入职缴纳五险一金
工作时间
早9晚6,午休1.5小时
岗位职责
1. 负责资方及监管重大客诉处理,通过与客户沟通快速识别风险,解决客户问题,阻断风险升级;
2. 跨部门沟通协作,坚持以客户为中心快速解决危机客诉,提升客户满意度,减少危机客诉,重大客诉对公司产生的不良影响;
3. 通过分析危机客诉,发现业务及流程中中的问题点,并提出优化建议,并跟进相关有点的落地执行;
4. 沉淀风险处置经验,输出风险场景话术及标准流程的SOP建议,助力团队持续健康发展。
岗位要求
1、大专(含)以上学历;
2、具有呼叫中心客诉工作经验,有一年以上金融中心重大客诉工作经验优先,对风险具备识别和敏感度,坚持以客户为中心,解决高危投诉;
3、有良好的的跨部门沟通,协同合作能力,良好的谈判沟通技能及情绪自我调节能力;
4、具备一定的法律知识储备,对消保等法律法规有一定的了解;
5. 可接受排班工作制度;外派出差;

工作地点

工作地点
武汉*******************
位置图标

公司信息

深圳乐信软件技术有限公司

已上市 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、产业互联网平台 已审核 已审核

5 个在招职位

公司介绍

乐信(NASDAQ:LX)成立于2013年10月,是中国领先的新消费数字科技服务商。以“科技让消费更美好”为公司使命,不断创造新消费方式,业务包括中国首家线上分期购物商城分期乐,全场景信用消费产品乐花卡,新型分期购物平台买吖,助力金融机构数字化转型的云犀科技,为优质工薪、优质小微等普惠人群提供信用贷款服务的乐信普惠等。乐信以科技助力2000多万商家与近200家金融机构提升效率与运营能力,服务中国超2亿优质高成长消费人群,推动消费升级,助力实体经济发展。 乐信以消费场景、优质客群为依托,凭借用户运营、风控、资金以及数据和技术四大底层能力,构建起独特的“乐信业务生态”,各业务互相协同,组成一个循环增强的路径。 乐信多年来技术研发投入持续领先行业,在业内率先将AI全面用于金融科技全链条,早期的鹰眼、虫洞等技术系统,推动了风险管理、资产匹配和运营效率的提升。如今将技术能力和系统整合升级的乐信智慧商业引擎,进一步提升了决策、经营和业务运营效率。 乐信坚持数据和风险双轮驱动,追求高质量增长。风险驱动方面,乐信通过自研的沙丘自动风险识别系统,构建了行业领先的、融合多方数据的用户风险等级识别模型,在沙丘自动风险识别系统这个“模型工厂”支持下,乐信打造了鲸鲨获客系统、奥丁贷后管理 SaaS 平台等全链路的智能风控系统,大幅提升了效率。数据驱动方面,乐信通过深挖数据血缘、打通数据关联,相当于在数据库层面做详尽“人口普查”,构建起底层数据与宏观业务模型之间的联系,是业务实现决策数字化和智能化的基础;基于此,乐信进一步研发了仿真预测系统、异动归因系统、AB Test平台、AI大模型应用等,实现决策的数字化和智能化。 如今,乐信年交易额2000亿元以上,年复合增长率近200%;连续多年入围“中国服务业企业500强”、“中国互联网百强企业”、“广东民营企业100强”、“深圳创新企业70强”;入选哈佛商学院案例;获得《亚洲银行家》、《环球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒体的荣誉奖项,及人民日报、央视、CNBC、彭博等国内外主流媒体的关注肯定,已成为中国新消费行业领军者。集团官网http://www.lexinfintech.com/

视频封面1
视频封面2
公司图片3
公司图片4
公司图片5
公司图片6
公司图片7
公司图片8
公司图片9
公司图片10

工商信息

企业名称 深圳乐信软件技术有限公司
企业类型 有限责任公司(台港澳法人独资)
法人代表 肖文杰
经营状态 在营(开业)
成立时间 2017-03-01
注册资本 12000万美元
查看全部信息
完善简历

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

双休客服销售月5-12K福利待遇好

7000-9000元 山东信创智数网络科技有限公司
高中 全职 提成奖金 免费工作餐 五险一金 高温补贴 过节费 法定假日休息 各种聚餐 团康活动 周末休息 法定节假日休息 带薪年假 带薪假 婚假 产假 哺乳假 丧假 年终奖 优秀员工奖 年底双薪

刚毕业 没经验 看这个 来就5000起

7000-14000元 金慧科技
中专/中技 基本都是90后 00后 氛围轻松 下班不搞工作 软件园关山大道 位置便利 无责 法定假期休息 买五险一金 各种下午茶 团建生日会 保底

建设银行工作人员/法休

6000-10000元 和君纵达数据科技股份有限公司徐州分公司
售后客服 全白班 普通话 银行 法休 五险一金 社保 年假 餐补 法定节假日 交通补助 加班费 房补 全勤奖 绩效奖金

招三个踏实的小朋友,银行后台客服6000+

7000-14000元 招商信诺健康管理有限责任公司
大专 全白班 银行 不加班 保底薪资 六险一金 商业医疗险 新人保底 无责保底 阶梯高额提成 月度绩效奖 团队奖励 带薪培养 带薪岗前培训 进阶培训 带薪假期 法定节假日正常休假 带薪病假 婚假 产假 年假 各类法定假期 定制礼品 生日福利 夏季高温补贴 免费全身体检 集体团建旅游 团队年轻化 晋升公开透明 多渠道晋升通道 绩效奖金 保底工资 高温补贴

甲方提醒还款客服 9-6班 双休

7000-12000元 广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
大专 银行 五险一金 餐补 提成 奖金 保底 带薪年假 过节福利

电话客服

5000-7000元 江西禾帆人力资源有限公司南昌分公司
1-3年 电话客服 互联网电商 咨询服务 产业互联网平台 绩效奖金 年终奖 全勤奖 保底工资

光谷天地/面试好通过/均薪8000+

8000-16000元 金慧科技
面试通过率高 绩优人员可聘才 周末休,法定休 周末休 带薪培训 发展空间大 国家法定节假日 法定节假日正常休 五险一金 入职带薪培训 定期下午茶 团建 员工生日会 节假日福利 10天带薪年假 婚假 产假 法定节假日三薪 全勤奖 优秀员工奖 年终奖 绩效奖金

5-6k+双休客服 五险一金

5000-6000元 四川亿和众联网络科技有限公司
大专 1-3年 投诉客服 售后客服 网络客服 入职就买五险一金 双休 咨询服务 买五险一金 年假 丰富的团建活动 团队活动 节日慰问 年度体检 交通补助 优秀员工奖 保底工资

电话销售客服 租房服务房东售后 自由打卡不加班 双休 过万

6000-12000元 武汉海居房地产经纪有限公司
高中 房源信息管理 租房售后支持 灵活工作模式 售后客服 不加班 提成
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司