更新于 2月26日

客服

3000-5000元
  • 揭阳揭东区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 吃住环境好

职位描述

无销售性质
1、负责订单、处理订投工单;对接网点处理客户投诉的快件问题,回复网点关于工单处理标准疑问;
2、监控工单响应、完结、二次、裹裹多多逆向工单在处理时效内完成;
3、协助网点处理非网点责任工单,协助网点协商理赔及外投意向工单,与客户协助理赔;
4、质检网点工单完结情况,输出问题点反馈组长培训;
5、完成领导安排的其他任务;
7、上班时间: 两班次,8:30-17:30;11:00-20:00。
岗位要求
1、高中及以上学历,
2、有客服经验的优先;
3、有较强的抗压能力、沟通能力佳、有上进心;
4、办公软件使用熟练。

工作地点

揭阳揭东区中通快递潮汕转运中心

职位发布者

薛先生/人事专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo中通快递
中通快递创建于2002年5月8日,是以快递为核心业务,集跨境、快运、云仓、冷链、商业(兔喜生活)等生态版块于一体的综合物流服务企业,连续多年位列中国企业500强。2016年10月27日在纽交所上市,向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口;2020年9月29日在香港上市,成为首家同时在美国、中国香港两地上市的快递企业。2024年,中通快递营收443亿元,全年业务量达340亿件,市场份额19.4%。业务规模连续九年稳居国内市场行业第一,服务质量名列前茅。全网服务网点31,000+个,转运中心95个,直接网络合作伙伴6000+个,自有干线运输车辆10,000+辆(其中超9400辆为高运力甩挂车),干线运输线路约3900+条,网络通达99%以上的区县,乡镇覆盖率超过96%。近年来,中通快递持续重视自动化、科技化、智能化、绿色化发展,对于新装备的研发投入不断加大,未来将进一步发力挖掘自身价值,持续为合作伙伴赋能,为客户提供更加便捷、优质、精准的服务。中通快递秉持“执着、专注、坚持”的企业精神,坚守“用我们的产品造就更多人的幸福”的企业使命,坚持“同建共享、信任责任、创新与企业家精神”的核心价值观,运用新科技,投入新装备,拓展产业链,构建生态圈,以转型增效为主线,从“大”向“大而强”转变,努力实现“成为受人尊重的百年中通”的企业愿景。更多职位详情和介绍,可查看中通集团招聘官网:https://hr.zto.com/,登录网站直接投递简历,可实时查看最新的应聘进度。
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