社群运营专员

一、岗位职责
1. 日常运营：
- 负责微信群、私域社群的日常维护，包括用户答疑、话题引导、活动通知等，保持社群活跃。
- 定期发布内容（活动、产品、行业资讯等），配合完成转化目标。
2. 活动策划
- 策划并执行社群活动（如抽奖、拼团、打卡等），提升用户参与度和转化率。
- 配合市场部门，在社群内推广直播、新品发售等短期活动。
3. 数据分析
- 每周统计社群数据（新增人数、活跃度、转化率等），优化运营策略。
4. 用户维护
- 处理用户投诉和反馈，协调客服或产品团队解决问题。
二、任职要求
1. 硬性条件
- 1年及以上社群/用户运营经验，有微信群、私域运营经验优先。
- 熟练使用Excel做基础数据分析（如统计活跃用户数、转化率）。
2. 核心能力
- 能独立撰写社群文案，会策划简单活动（如抽奖、话题讨论）。
- 反应快，能及时处理群内用户问题，避免负面舆情。
3. 加分项
- 有成功运营过500人以上或多个微信群的案例优先录用。
- 熟悉企业微信、社群管理工具（如微伴、企微助手）。