400-885-9898
职位描述
过程控制压力温度流量液位仪表技术文档编写内部培训经验者大数据AI重直领域应用电子/半导体/集成电路仪器仪表制造工业自动化
岗位定位：
您是公司核心竞争力的双重守护者。一方面，您将作为领域专家，深度介入我们具有自主知识产权的专业领域AI应用系统的研发过程，确保其精准解决客户痛点；另一方面，您也是客户支持的最终防线，用您丰富的经验为客户日常使用排忧解难。您是“最懂技术的现场专家”，也是“最懂现场的技术顾问”。
岗位职责：
一、AI系统赋能与质量保障（约50%精力）
您是公司核心竞争力的双重守护者。一方面，您将作为领域专家，深度介入我们具有自主知识产权的专业领域AI应用系统的研发过程，确保其精准解决客户痛点；另一方面，您也是客户支持的最终防线，用您丰富的经验为客户日常使用排忧解难。您是“最懂技术的现场专家”，也是“最懂现场的技术顾问”。
岗位职责：
一、AI系统赋能与质量保障（约50%精力）
- 需求反馈与验证： 将一线客户中最真实、最迫切的需求和场景反馈给AI研发团队，作为产品演进的核心输入。
- 模型与知识库验证： 参与AI问答系统（RAG）的测试，利用您的领域知识，审核、挑战并优化AI生成的答案和专业语料，确保其准确性与实用性。
- 应用场景设计： 与AI应用工程师协作，共同设计、验证AI系统在复杂工业场景（如故障诊断、工况分析、选型指导）下的应用逻辑。
- 内部培训赋能： 为AI研发团队、销售团队提供领域知识培训，充当“客户代言人”，提升整个团队的专业对话能力。
- 深度技术支援： 处理涉及产品原理、应用方案、系统集成等复杂技术问题的远程及现场支持。
- 知识沉淀与传递： 将典型的、有价值的技术支持案例提炼、沉淀为标准解决方案或知识库条目，反哺AI系统并指导初级技术支持人员。
- 客户关系维护： 为核心客户提供专业技术咨询，建立信任，提升客户满意度与忠诚度。
- 学历与经验：
- 自动化、仪器仪表、过程控制、机械电子等相关工科专业本科及以上学历。
- 必需项： 具备5年以上工业自动化仪表行业的技术支持、现场服务或应用工程师经验，对压力、流量、温度、物位等仪表有深入理解。
- 专业知识与技能：
- 深厚的领域知识： 精通各类仪表的技术原理、选型设计、安装调试、常见故障诊断及解决方案。
- 丰富的现场经验： 熟悉工业现场环境，能快速理解客户的实际应用场景和痛点。
- 卓越的沟通能力： 具备出色的逻辑表达和沟通能力，能清晰地向不同对象（客户、研发人员）讲解复杂技术问题。
- 文档能力： 能够撰写清晰、准确的技术报告和解决方案文档。
- 核心素质：
- 客户第一： 拥有强烈的服务意识和耐心，享受解决客户难题带来的成就感。
- 桥梁思维： 善于将模糊的客户需求转化为清晰的技术语言，反之亦然。
- 团队合作： 乐于分享，能与AI团队紧密协作，共同打造卓越产品。
- 学习能力： 对AI技术抱有开放和学习的热情，愿意拥抱新技术带来的变革。
- 有技术文档编写或内部培训经验者优先。
- 对人工智能、大数据等新技术有一定了解或浓厚兴趣者优先。
- 一个独一无二的职业转型机会：从传统的技术支持，迈向“AI+领域”的复合型专家。
- 您的专业经验将直接塑造一款领先的AI产品，工作成果影响深远。
- 与公司最顶尖的AI研发团队共同工作的成长环境。
工作地点
北京市-通州区-恒业七街6号院20号楼北京市通州区永乐经济开发区联东U古三期20号楼
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卓然天工自动化仪表(北京)有限公司卓然天工自动化仪表（北京）有限公司成立于2015-06-11，法定代表人为周军，注册资本为20万澳大利亚元，统一社会信用代码为91110115322175284T。企业地址位于北京市通州区北京市通州区永乐经济开发区恒业七街6号及6号院20号楼101，所属行业为仪器仪表制造业，经营范围包含：生产光纤布拉格光栅传感器；物业管理；技术开发、技术转让、技术服务；货物进出口、技术进出口、代理进出口；销售仪器仪表、通用设备、电子产品、机械设备、五金交电、化工产品（不含危险化学品）；出租商业用房、办公用房（不得作为有形市场经营用房）。
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