更新于 12月5日

售后前台主管

1.5-2万
  • 郑州郑东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店管理汽车售后服务汽车保养汽车销售汽车美容汽车维修二手车评估汽车理赔定损
职位描述
1、负责售后前台岗位日常事务的工作指导、监督与协调等;
2、负责组织实施厂家、公司发布并要求实施的规定和制度;
3、负责售后前台服务接待流程的实施与服务顾问的培训;
4、负责与相关联单位(维修车间、维修配件仓库)协调需配合事项;
5、负责下属岗位员工月度和年度绩效考核及提报经营相关数据;
6、负责推动售后前台5S管理工作;
7、负责接待和处理重大客户投诉;
任职要求:
1、大专以上学历,C1以上驾照,驾驶熟练;
2、3年以上汽车4S店售后前台管理经验,有中高端品牌汽车4S店管理经验者优先;
3、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面专业培训,对售后服务管理系统应用操作熟练;
4、熟悉服务接待流程及保险事故处理流程;
5、善于沟通,有较强的团队组织与协调能力。
职位福利:五险一金、包吃、绩效奖金、带薪年假、定期体检、节日福利、定期团建

工作地点

郑州郑东新区锦绣路与郑汴物流通道交叉口向南100米

职位发布者

徐晓娟/人事经理

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公司Logo郑州中升之星汽车销售服务有限公司
郑州中升之星汽车销售服务有限公司于2015年08月在郑州工商局注册成立,公司位于郑州市郑东新区白沙镇绿博大道与锦绣路交叉口,公司交通便利,环境优雅,服务上乘,依托于中升集团——中国500强上市企业——中国领先的全国性汽车经销商集团之一,也是中国汽车流通领域第一家上市的经销商集团。郑州中升之星秉承追求卓越、矢志不渝、诚实守信、开拓创新的经营理念,致力于发展成为合作伙伴信赖、顾客满意、社会尊重、更具影响力的国际著名品牌汽车专业服务企业。我们以高效的管理,先进的技术,优质的客户服务传承梅赛德斯-奔驰的星徽内涵,真诚期待您的光临!关于中升集团中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S(包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖全国24个省份90多个城市,386家4S经销店。中升集团专注于经营豪华和中高端品牌组合,包括奔驰、雷克萨斯、奥迪、宝马、沃尔沃、捷豹路虎、丰田、日产、本田等品牌。中升集团是中国首家获得丰田经销权的经销商,以及中国最早获雷克萨斯及奥迪经销代理权的公司之一。集团一直致力发展一站式的经营模式,于各4S经销店提供新车销售,以及售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。中升集团2019年,荣登财富中国500强,位列第82位;中国汽车流通协会品牌最具影响力企业,“2018年中国汽车经销商集团百强排行榜”,荣列第二,综合盈利能力排名第一;截至 2018年初,中升集团共有约 2.7万名员工。中升集团所取得的成绩有赖于我们经验丰富、爱岗敬业、勇于创新的管理团队和一线团队。集团不断完善人力资源机制,乐于培养、选拔具备拼搏与开拓精神的人才,不仅为所有员工提供系统培训,同时为所有员工提供明确的职业发展道路和晋升机会。
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