更新于 11月21日

电话客服(北京聚畅)

4000-6000元
  • 北京顺义区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服售后客服电子/半导体/集成电路电子设备制造
岗位职责:(客服组长岗位)
1、电话接听/回访客户,解决客户相关问题,提高客户满意度;
2、针对公司销售的OBU标签及其他产品全国市场,产生的安装、使用情况进行 电话、微信客服群的答疑解惑;
3、熟悉客服工作,能够胜任客服工作;
4、能够很好的处理客诉异常,安抚控制客户情绪;
5、客诉话术问题汇总编辑,针对客诉售后返货进行登记管理;
任职要求:
1、大专以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作、销售,客服或电子行业工作经验2年以上;
2、普通话流利,有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质;
3、能够很好的处理客诉异常,控制客户情绪、控制自身情绪;
4、指导培训新人员能力;

5、办公软件操作能力;建立客诉收发台账;

6、有一定管理能力;

7、男女不限,26-40岁;身体健康,口齿清晰,表达能力优秀。

工作地点:北京顺义数码视讯产业园文良街;

入职公司为北京聚畅科技有限公司。

工作地点

北京顺义区文良街

职位发布者

王女士/招聘主管

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公司Logo北京聚利科技有限公司
◆聚利简介北京聚利科技股份有限公司是注册在北京市中关村高科技产业开发区,集产品研制、生产和销售于一体的股份制高新技术企业,注册资金11516.7952万元,属于智能交通行业内车载产品及信息化服务提供商。现在岗职工500余人。公司主营产品:高速公路不停车收费ETC系列产品、出租汽车税控计价器系列产品、北斗GPS双模/GPRS车载终端、北斗GPS监控软件等产品。公司于2012年改制为股份制企业,并于2012年11月2日在新三版成功挂版证券,简称:聚利科技,证券代码:430162。◆企业文化公司奉行“人才是资本,理念是财富”的企业精神,充分重视人才的积极作用,公司以人为本的、极具亲和力和人情味的文化,以及富有竞争力的良好的股权激励机制不断吸引着优秀的,具有丰富管理和技术经验的人士充实到公司的管理团队中,使公司能够顺利的解决规模不断发展的管理瓶颈。公司在市场中的成功实践,已经充分证明了这支队伍的凝聚力和战斗力。这种文化和机制也将为公司今后更快速的、可持续的跳跃式发展提供强有力的保证。◆聚利使命精益求精求完美。◆聚利精神人才是资本,理念是财富。◆聚利价值观充分重视人才的积极作用,以人为本。
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