更新于 1月30日

ai产品经理

2-3.5万
  • 无锡锡山区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

大模型智能客服人工智能新零售互联网
岗位职责:
1、负责APP AI智能助手的产品规划与落地,包括7×24小时在线客服(故障预判、故障诊断、骑行指导、售后咨询)、个性化服务推荐(保险/配件)、多模态交互(语音+图文)设计,提升服务响应效率与用户满意度;
2、推动企业全域数据打通,基于AI构建用户标签体系,实现跨平台(APP/小程序/线下门店)行为数据分析与智能分层;
3、设计AI驱动的智能推送系统,通过机器学习优化推送时机、内容及渠道(如电池更换提醒、雨天骑行安全提示),提升打开率与转化率;
4、探索AI与现有功能结合点(如社区AI生成骑行攻略、商城AI搭配推荐、车控AI节能模式),输出创新解决方案;
5、协同算法团队完成模型训练与迭代,制定可量化的效果评估标准(如客服问题解决率、推荐点击率)。
任职要求:
1、本科以上学历,5年以上AI产品经验,主导过智能客服、推荐系统、用户画像等AI项目,有IoT/出行行业经验优先;
2、精通AI技术应用(NLP/机器学习/知识图谱),能撰写技术可行性与用户体验平衡的PRD;
3、熟悉用户数据体系搭建,具备“数据采集-标签生产-场景应用”全链路设计能力;
4、熟练使用SQL/Python分析数据,掌握Axure/Figma输出高保真原型;
5、对下沉市场用户需求敏感,擅长用AI简化交互(如方言语音识别、低门槛任务引导)。

工作地点

无锡市锡山区东港镇东湖塘创业路56号

职位发布者

赵婷/人事经理

三日内活跃
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公司Logo无锡小刀电动科技股份有限公司
小刀集团成立于2004年,是一家集研发、生产、销售于一体的大型科技型企业,主营产品包括:电动自行车、电动摩托车。小刀集团下设天津市小刀新能源科技有限公司、小刀新能源科技股份有限公司、广东小刀电动科技有限公司、四川小刀新能源科技有限公司等多家子公司,形成了天津、无锡、广东、成都四大研发、生产基地,年产能1000万台,销售网络遍布全国,连续6年全国销量领先。 19年的行业探索,小刀用实力铸就企业的高速发展。摩托车路试仪、电机测工仪、双震源架叉疲劳试验机等多种行业一流的先进检测设备,锻造了小刀电动车卓越的品质。多年来,小刀凭借过硬的产品质量和完善的售后服务体系,先后荣获“中国轻工业百强企业”“全国产品和服务质量诚信标杆企业”“高新技术企业”“中国质量万里行投诉平台跟踪品牌”“《大国品牌》企业”“中国航天事业合作伙伴”“2022品牌强国·年度影响力企业”“电动两轮车动力技术领先品牌”等荣誉称号,获得来自国内及欧洲、南亚等国外地区广大用户的信赖和支持。传承匠心品质,专注更强动力,为用户解决出行难题,是小刀不倦的追求!小刀独创的“电动车用双动力控制系统”“三速电动车”“一种安全智能电动车”等发明专利、实用新型专利和外观设计专利共计230项,填补了行业多项技术空白。小刀坚持科技立厂,注重产学研合作,同国内多家院校、科研机构紧密合作,吸收和培养高端技术型人才,深度打造产品研发核心竞争力。小刀先后与中国航天科工十院、上海航天控制技术研究所、北京航天五院空间飞行器总体设计部等航天研究院达成战略合作,深入研究高功效电机、电池保温技术、车辆控制系统、自平衡技术、自动驾驶等项目,加强技术、市场优势互补与资源共享,共同推动航天技术落地电动车行业的推广与应用!从制造到创造,从国内向国外,小刀,不断在创新中谋发展,在进取中铸辉煌,成为民族品牌发展潮中的一颗闪耀明星。
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