400-885-9898
职位描述
短视频平台抖音微信视频号小红书图文平台短视频运营用户运营直播运营新媒体
一、客服日常工作（30%）
1、 落实部门规范，完成客户咨询、投诉及售后跟进，确保响应时效与解决满意度。定期巡检合理分配团队任务（如班次安排、专项工作）。服务区域（如仓库、母婴室等），协同物业维护环境与设施。活动期间主动引导顾客，解答规则，缓解排队及咨询压力。
2、明确目标并实时跟进进度， 推动部门间协作（如与运营部沟通活动细节、与IT部优化线上服务系统），提升整体服务效率。
二、新媒体工作（70%）
1、负责线上媒体平台的维护及运营（小程序、抖音、小红书、企微等）；
2、短视频创作，场内商户探店、活动档期前宣及爆发期视频简单拍摄剪辑工作；
3、定期搜集当下热点话题，结合公司媒体宣传排期计划，发布相关的内容。
1、 落实部门规范，完成客户咨询、投诉及售后跟进，确保响应时效与解决满意度。定期巡检合理分配团队任务（如班次安排、专项工作）。服务区域（如仓库、母婴室等），协同物业维护环境与设施。活动期间主动引导顾客，解答规则，缓解排队及咨询压力。
2、明确目标并实时跟进进度， 推动部门间协作（如与运营部沟通活动细节、与IT部优化线上服务系统），提升整体服务效率。
二、新媒体工作（70%）
1、负责线上媒体平台的维护及运营（小程序、抖音、小红书、企微等）；
2、短视频创作，场内商户探店、活动档期前宣及爆发期视频简单拍摄剪辑工作；
3、定期搜集当下热点话题，结合公司媒体宣传排期计划，发布相关的内容。
工作地点
六盘水钟山区爱琴海购物公园(凉都大道店)
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职位发布者
陈女士/HR
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上海爱琴海商业集团股份有限公司
企业简介上海爱琴海商业集团股份有限公司依托所运营的爱琴海购物公园，致力于为中国消费者提供更好的生活体验。以文化、生态、情感为核心价值关怀，满足新兴都市群体消费升级的内在需求。目前爱琴海购物公园已经进入北京、上海、天津、重庆、常州、成都、苏州、慈溪、昆明、福州、兰州、唐山、大同、遵义等80余个城市，跻身国内最具发展力的购物中心品牌。上海爱琴海商业集团股份有限公司是红星美凯龙集团旗下进行城市综合体及商业购物中心筹建、招商、运营的管理平台，是国内领先的贯穿商业运营全产业链，提供全流程服务的商业不动产全程运营商。依托红星美凯龙强大集团背景，上海爱琴海商业集团股份有限公司利用介入式管理、大营运体系以及丰富的资本通路，为合作伙伴创造更持续的价值
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