店员导购员

一、 岗位职责
1.商品销售与服务
- 负责店内商品（如萌宠周边、餐饮套餐、儿童零食）的陈列、导购及销售，主动推荐搭配商品。
- 解答家长关于商品安全性、适用年龄、材质等咨询，提供专业建议。
2.收银与订单处理
- 熟练操作收银系统，处理现金、移动支付及会员积分兑换；
3.库存与卫生管理
- 每日盘点货架商品，及时补货并登记缺货信息；
- 维护门店清洁（尤其儿童可接触区域），确保符合卫生安全标准。
4.客户关系维护
- 引导顾客参与好评活动，推送促销活动信息（如满减、赠品）；
- 协助处理客诉（如商品退换、儿童意外碰撞等），保持友好服务态度。
-5.跨部门协作

二、硬性条件
1.教育背景：中专以上学历；
2.工作经验：
- 1年以上零售/服务行业经验，有母婴、儿童用品销售经验者优先；
- 无经验者可接受，但需具备较强学习意愿和服务意识。
3.核心能力：
- 亲和力强，善于与儿童互动，能快速获取家长信任；
- 基础计算能力，熟悉收银操作及现金管理；
- 体力良好，适应长时间站立、搬货（商品重量≤15kg）。
4.其他要求：
- 年龄18-25岁，形象整洁，无纹身/夸张染发；
- 适应弹性排班（周末、节假日需出勤）。
5. 晋升通道：
- 表现优异者可晋升为资深店员、副店长或转岗至其他部门（如客教老师）。