400-885-9898
职位描述
电话客服全白班倒班制企业服务
岗位职责：（无销售）
1、电话外呼，根据业务规则将工单指派给线下工程师；
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程的意识和能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
5、运营数据录入、检查和维护；
6、领导安排的其他工作
任职资格：
1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、性格开朗，善于沟通，聪明，抗压，自驱，有责任心。
职位福利：每年多次调薪、带薪年假、员工旅游、节日福利、绩效奖金、创业公司
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工作地点
长沙雨花区鄱阳汇金中心B地块A栋905
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职位发布者
陈贵/HRM
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