外贸跟单员

岗位职责：
1.订单处理与跟进
制作客户订单合同，确保产品规格、数量、价格、交货期等信息准确无误。
制作生产单，安排并跟踪生产进度，协调生产部门、供应商和物流，确保按时交货。
2.单证制作与审核
负责外贸单证的制作，如商业发票（CI）、装箱单（PL）、提单确认（BL）、原产地证等。 联系广告制作客户订单所需的铭牌，标签，说明书等，确保满足客户要求。
3.物流与报关协调**
制作托书，联系货代公司安排货物运输，订舱、报关、报检。 跟踪货物运输状态，处理清关问题，确保顺利交付。
4.客户沟通与维护**
及时向客户反馈订单进展，处理客户咨询、投诉及售后问题。 维护老客户关系，协助开发新客户，参与展会或线上推广。
岗位要求：
1.大专及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理等相关专业优先。
2.英语CET-4及以上，能熟练处理英文邮件、合同及客户沟通。
3.1-3年外贸跟单或单证操作经验，熟悉外贸全流程（如L/C、FOB、CIF等术语）。
4.熟练使用Office（Excel函数、Word）、ERP系统及外贸单证软件。
5.责任心强，注重细节，能承受高压工作。 优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作。