更新于 9月1日

顺丰直招热线客服+月休8天

6000-10000元
  • 合肥蜀山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招21人

职位描述

售后客服月休8天直营非外包下午茶包住五险年终奖餐补货运/物流/仓储
工作内容:
1、接听客户来电业务咨询、投诉等问题,为客户提供优质服务;
2、负责采集客户来电声音,并按要求系统记录;
3、负责对来电客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料准备性;
职位要求:
1、大专学历及以上,能够承受一定的工作压力;
2、掌握基本的电话沟通礼仪和技巧,具备良好的客户服务意识,沟通表达能力;
3、熟悉办公类软件,具备良好的抗压能力及学习能力。
3、具备较好的沟通能力,责任心强、服务意识强;
4、具备较好的逻辑思维能力、问题提炼总结能力;
5、倒班制,可接受晚班(13:00-22:00);
工作时间:
1、培训期:带薪培训,接受顺丰客服业务专业培训;
2、排班制:早班8:00-17:00,中班10:30-19:30,晚班13:30-22:00;
3、每月休息8天,实行轮休。
四、薪酬福利:
1、培训学习期3200元/月+12元/天餐补;
2、考核后:计提期,平均薪资6000-10000元/月,多劳多得,上不封顶;
3、提供员工宿舍,公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备;
4、每月提供餐补250-300元,随工资一起发放;
5、生日及传统节假日将有福利授予或发放,公司将不定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
6、园区班车及公司班车接送员工上下班等等

工作地点

安徽省合肥市蜀山区振兴路666号

职位发布者

袁微/招聘官

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顺丰合肥呼叫中心创立于2009年,自成立以来,我们致力以客户需求为核心,通过创新的服务为客户创造价值,对内依靠努力奋斗的员工,以奋斗者为本,让有贡献者得到合理回报,对外与政府、供应商、合作伙伴、产业组织、人才研究机构等构建共赢的生态圈,推动技术进步和企业的长期发展。目前企业员工3千人,业务遍及华北、中西、华东等25个省市的95338客户来电业务,是全国领先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承诚信置业,致力于打造内外部最值得信赖、最具有强烈社会责任感的优质企业,截至目前,先后斩获2019年度“安徽省劳动保障诚信示范单位”“人才培训优秀实训基地”“合肥市残疾人就业扶贫基地”等荣誉称号。
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