寒假工客服专员

职位名称： 国内客服专员
工作内容：
主要负责接听客户对公司产品的咨询电话，并按照流程帮助客户完成预订，以及处理一些简单投诉
岗位职责：
1、根据客人订单以及要求， 帮客人在线处理国内订单售后和售前事宜
2、沟通并处理客人的问题， 提供优质的线上以及电话上的服务
3、客人在线要求， 按照流程进行相关操作， 以及处理一些简单投诉
任职要求：
1、大专及以上学历 (含大专) ， 有相关行业经验学历要求可放宽
2、普通话标准流利， 谈吐礼貌， 打字熟练
3、具有优良的服务意识和敬业精神， 能够适应翻班制度
4、具有星级酒店、航空公司票台、 呼叫中心等相关工作经验者优先
5、打字速度40个/分钟。