岗位职责
1、负责管理、监督项目收费工作;
2、负责管辖范围内的物业管理费、水费和停车管理费等的催缴工作,认真做好各项收费的统计工作;
3、记录业主报修、投诉、咨询等服务,定期汇总服务数据,分析高频问题,为负责人提供改进建议;
4、每月定期走访所辖楼业户,征求客户意见;负责完成业户满意度调查工作任务;
5、负责业主档案和项目相关文件的整理、保管工作。定期更新、确保准确性和完整性;
6、及时完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、年龄及性别:30-40岁,性别不限
2、学历:高中及以上;能熟练操作office world、excel等办公软件;
3、1 年以上同岗位工作经验;具备物业管理上岗证者优先;
4、身体健康,工作严谨,踏实稳重,性格沉稳,亲和力强,无不良嗜好。
工作时间:单休,早八晚五,中午11点-13点休息(每周中午值班一天)