商场礼宾员

工作职责：
1. 负责商场客户与商户的全流程对接，提供专业咨询、指引服务，打造优质服务体验。
2. 及时响应并协助处理顾客投诉、特殊需求，推动问题闭环解决，保障顾客满意度。
3. 维护商场公共区域的整洁与秩序，协助管控现场环境，确保顾客活动安全舒适。
4. 配合运营、品牌、招商等部门完成日常支持工作，助力商场高效运转。
任职要求：
1. 形象气质佳（身高175cm或以上），具备良好的沟通表达能力与亲和力，服务意识突出。
2. 工作严谨负责，责任心强，能熟练操作基础办公设备。
3. 可适应轮班制工作安排，有商场礼宾员、案场服务类经验者优先。
补充说明：
1. 排班信息：12小时轮班制