电商客服专员

岗位职责：
1、在线接待京东客户咨询，促销交易；
2、及时处理退换货急售后订单，及与仓库对接发货问题；
3、协助处理订单录入等相关工作；
4、临时安排的其他工作 任职要求：
5、学习能力强，能最快时间内了解掌握产品属性等各类专业信息；
6、有较好的服务意识，有耐心，有良好的沟通理解能力和应变能力；
7、有良好的职业素养，服从上级管理，能接受倒班（早晚班）及轮休；
8、有熟悉使用办公软件，有京东、天猫、淘宝客服经验优先。