更新于 9月16日

电商客服

5000-6000元
  • 苏州昆山市
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服快速消费品零售/批发服装/纺织/皮革
工作职责:
1. 负责公司各大电商平台客服工作,包括但不限于小程序商城、抖店、淘宝等渠道的客户购前咨询、售后客服等;
2. 通过在线聊天工具,热情、有耐心的在线解答顾客疑问,回复咨询,引导顾客促成订单
3. 反应要比较快。打字必须快60字/分(硬性条件)
4. 问题件跟踪,负责与快递公司沟通查询物流记录,及时反馈给顾客;
5. 负责管理各平台销售订单,协助产品发货;
6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.有电商客服经验者优先考虑;无经验的领悟能力强也可以
2.具备良好的沟通、协调、组织、分析等能力;能配合加班;
3.具备较强的责任心和执行力,能够承受一定的工作压力;
4.上班时间:早8:30-23:00,中午休息2H;上一休一,节假日值班轮休

工作地点

苏州昆山市昆山亚日卫生用品有限公司

职位发布者

谢女士/人事行政主管

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公司Logo昆山亚日卫生用品有限公司
公司简介亚日集团创立于1994年,是一家综合型集团控股公司。经过多年发展沉淀,现已发展成为一家以卫生用品研发、生产、销售为主的复合型控股集团,业务覆盖卫生用品、工业地产、电子商务、实体零售、金属制品、教育培训等多个版块。亚日研发生产实力综合水平位于世界前列,在抗菌卫生巾等领域拥有多项具有自主知识产权的核心技术,并在核心技术的基础上大力开展技术授权, OEM服务,B2B业务等,持续推出更加健康的B2C的消费类产品。1994年,浦发百货配货中心成立;2002年,上海亚日工贸有限公司成立;骆定龙提出“抗菌卫生巾”概念,并投入研究;2003年,亚日工贸在上海建立占地6000平米生产基地;卫生巾等卫生用品投入生产;2006年,上海伊播金属制品制造有限公司成立2007年,“亚妮”、“顺妮”等第一代亚日自主品牌卫生巾产品问世;2008年,亚妮、顺妮进驻上海农工商、世纪联华、华联、联华、吉卖盛、上海所有大学和上海烟草集团等大型的连锁商超;同年,昆山安瑞特医疗电子有限公司成立;2011年,敏瑶超市、金叶超市成立,布局实体零售;2012年, OBB抗菌卫生巾上市,开创抗菌卫生巾品类;同年,在东欧、中东及东南亚地区设立红太阳分公司;2013年,自主研发出具有抗菌功能的卫生巾和不变形、不断裂、 z扭曲的卫生巾芯体,并应用在 OBB卫生巾之中;同年,上海亚宛业有限公司、上海亚日卫生用品有限公司成立;2015年,亚日工贸成为中国电子商会专业委员会理事单位:2016年,昆山亚日卫生用品有限公司、昆山亚芳纸业有限公司成立;旗下 OBB品牌获得“中国著名品牌”、“全国质量信得过产品”“中国女性消费者满意领先品牌”等荣誉;抗菌除螨自洁卫生巾、卫生巾复合吸水纸内芯和6项外观专利正式注册;2017年, OBB系列产品年流水突破亿元大关;一种新型的自洁抑菌卫生巾芯片专利正式注册;2018年10月,蜜女郎社交零售平台及0CC品牌启动; OBB成为2018环球旅游小姐世界大赛唯一指定护理用品;2019年,母子公司组织架构调整,财务分离梳理,子公司股权激励计划启动; OBB成为《何以为家》电影首席合作卫生巾、纸巾品牌。企业文化与价值观亚日始终将成为消费者健康产品的第一选择作为企业愿景,致力于实现「让人人因产品健康而品质生活的使命,集团上下用|以发 N先、以善为念、目标为始、结果为终的核心价值观,服务每一位消女者和客户。
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