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职位描述
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主要工作职责:
核心职责 - 客户服务
现场服务:现场协助收取各类保全、理赔类服务申请等相关单据,并按照公司相关规定对其进行处理;
咨询服务:处理客户日常咨询的基础简单问题进行答复;工单处理,接收、查询、回复等;协助公司完成问题件追踪、客户内部投诉处理等;
业务解答:对于业务伙伴日常询问的基础问题进行查询和答疑;
健康管理服务:协助公司为企业员工提供健康管理等增值服务;
完成公司安排的其他工作。
招聘要求
· 学历与经验:大专及以上学历,有相关工作经验优先。
· 核心能力:需要具备较强的亲和力、服务意识、责任感和沟通协调能力。
工作地点
济南历下区黄金·时代广场A座23层
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