行业销售

一、 市场与客户开发
1. 市场调研与分析：
持续跟踪行业（矿山、化工）市场动态、政策法规变化、主要竞争对手的产品、价格及市场策略。
分析目标区域或细分市场的潜在需求和客户痛点。
2. 潜在客户开发：
通过行业展会、技术交流会、客户推荐、线上平台等多种渠道，寻找并识别潜在目标客户。
建立并持续丰富潜在客户池和销售漏斗。
3. 客户关系建立与维护：
负责与大客户建立并维护长期、稳定、互信的合作关系。
定期拜访新老客户，了解客户高层管理者和采购、技术、设备管理等关键决策人的需求与动态。
规划并执行客户关系维护计划，提升客户忠诚度。
二、 销售与谈判流程管理
1. 销售机会管理：
全面负责从线索到回款的整个销售周期。
精准识别客户的真实需求，并将公司产品/服务与需求进行匹配。
2. 技术方案制定与呈现：
与技术团队紧密合作，为客户制定专业、经济、可行的技术解决方案、产品配置建议书。
组织并向客户进行方案宣讲和产品演示，有效展示产品价值和技术优势。
3. 报价与投标：
准备详细的报价单，参与或主导商务谈判，就价格、付款方式、交货期、服务条款等达成一致。
负责投标项目的全过程管理，包括标书分析、应标策略制定、标书编制与提交。
4. 合同签订与订单执行：
起草、审核并签订销售合同，确保合同条款清晰、准确，符合公司规定并规避风险。
将订单准确无误地传递给内部执行团队，并跟踪订单执行状态，确保按时交付。
三、 技术与售后服务支持
1. 专业技术支持：
必须具备扎实的产品知识和行业知识，能够解答客户的技术咨询，处理简单的技术问题。
能够协同公司内部技术专家，为客户解决复杂的技术难题。
2. 售后协调与客户满意度管理：
作为客户与公司内部售后服务、技术支持团队之间的主要联络人。
协调资源，及时响应并处理客户在使用过程中遇到的投诉和问题。
定期进行客户满意度调查，确保服务质量，提升客户体验。
3. 应收账款催收：
· 负责销售合同款项的按时回收，跟进发票开具、付款进度，对逾期账款进行催收，保障公司现金流。
四、 内部协调与风险管理
1. 内部协同工作：
与产品、技术、生产、采购、物流、财务、法务等多个部门保持有效沟通，确保销售项目的顺利推进。
2. 销售预测与报告：
定期向上级汇报销售进度、项目预测、费用情况等。
使用CRM系统准确记录客户信息、跟进活动和销售预测。
3. 市场信息反馈：
收集并反馈来自市场一线关于产品改进、新产品需求、竞争情报等信息，为公司的产品策略和市场决策提供依据。
4. 合规与风险管理：
确保所有销售活动符合公司规章制度和商业道德准则，遵守国家及行业的法律法规。
识别和评估销售过程中的潜在风险（如客户信用风险、合同法律风险等），并采取措施进行规避。