物业工程经理

①全面统筹写字楼物业运营管理工作，制定并落地物业管理制度、服务标准及运营计划，保障写字楼正常有序运转。
②负责物业团队（客服、安保、保洁、工程等）的日常管理，包括人员调配、培训考核、绩效管控，提升团队服务意识与专业能力。
③主导写字楼工程管理工作，涵盖设施设备（电梯、中央空调、给排水、供电、消防系统等）的日常巡检、维护保养、维修改造，建立设备台账，确保设备安全稳定运行，降低故障发生率。
④处理业主/租户的各类诉求（入驻、退租、维修、投诉等），建立高效沟通机制，及时响应并解决问题，提升客户满意度与忠诚度。
⑤负责写字楼的安全管理工作，制定消防安全、治安防范等应急预案，定期组织消防演练和安全检查，排查安全隐患，防范各类安全事故。
⑥统筹写字楼的环境管理，监督保洁团队做好公共区域清洁、绿化养护工作，维护整洁、舒适的办公环境。
⑦熟练使用办公软件（Word、Excel等），高效完成运营报表、水电费结算等文档编制工作；负责定时收取园区企业相关水电费、物业费等费用，建立收费台账，确保费用及时足额收缴。