酒店前台接待

岗位职责
1. 为客人办理入住手续，包括验证身份、登记信息、分配房间、收取押金、提供房卡等。同时，负责办理退房手续，核实住宿费用，确保所有费用正确无误。
2. 礼貌地接听来自客人、内部部门或其他方面的电话。对于客人的请求或问题，给予及时、友好的回应，并尽力满足其需求。
3. 负责遗留物品的保管工作。
4. 协助维持门口秩序，及时了解和反馈工作区域的信息。
5. 时刻关注顾客休息区饮品以及易消耗品的补充情况，顾客有需要及时响应并热情服务。
6. 积极参加各类培训，搞好团结合作，发挥工作主动性、积极性。
7. 认真做好每班未完成工作的交接。
8. 完成领导交予的其他工作。
工作时间
白班：8:30-20:30
夜班：20:30-次日8:30
一周两天白班，两天夜班，两天休息，夜班有有夜班补贴，缴纳五险一金
部门工作氛围轻松，一年一晋升，晋升机会多，部门团建、部门培训
晋升通道：员工-前厅领班-前厅主管-前厅经理助理-前厅副经理-前厅经理
岗位要求
1. 身高164cm以上，学历不限，性别不限，有经验者优先。
2. 具备服务意识，熟练使用办公自动化设备，电脑办公软件。
3. 具备良好的沟通能力，负有责任心，性格开朗，具有亲和力，普通话标准。
4. 良好的团队合作能力，具有责任心，工作积极主动。
5. 善于处理突发状况。